Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on yrittänyt sulkea tilinsä yli viikon ajan. Lopulta hylkäsimme valituksen, koska se ei ollut perusteltu.
Vältä tätä kasinoa. Olen yrittänyt sulkea tilini pois yli viikon ajan, eikä sähköposteihin ja live-keskusteluihin ole koskaan saatu mitään vastauksia. Mielestäni tämä kasino on huijausartisti, joka saalistaa haavoittuviin pelaamiseen liittyviä huumeriippuvaisia, joten ole hyvä ja välttäkää tätä kasinoa
Rakas Joseph
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä ja kokemuksen jakamisesta muiden pelaajien kanssa. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko selittää, oletko yrittänyt sulkea tilisi tietyksi ajaksi tai sulkea itsesi pysyvästi pois kasinosta? Itsensä poissulkeminen olisi myönnettävä heti, mutta tilin sulkeminen vaatii jonkin aikaa käsitellä. Ymmärränkö oikein, että tilisi on jo suljettu? Jos on jotain muuta, voimme tehdä puolestasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten pakotan sulkemaan valituksen. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Pyysin itse sulkemaan pois yli viikko sitten, eikä minulla ole ollut vastausta. Minulla oli myös vetäytymistä odottamassa yli 60 tuntia, jonka päätyin kääntämään järkyttävää käytäntöä. Olen tallettanut yli 150 euroa, koska pyysin itse sulkemaan pois
Ei myöskään ole mahdollista jättää itsensä ulkopuolelle, joudut lähettämään sähköpostituki, johon lähetin useita sähköposteja itsensä poissulkemista pyytäessäni ja jotka jätettiin huomioimatta.
Olen todella pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on jo suljettu eikä kasinolla ole hallussa varoja? Lisäksi lähetä minulle alkuperäinen sähköpostiviesti, jonka olet lähettänyt kasinoon pyytäen itsensä poissulkemista. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon etukäteen.
Ei tällä hetkellä tili on edelleen hyvin avoin, mikä on järkyttävää
Joseph, voisitko lähettää minulle sähköpostia? Kiitos paljon.
Rakas Joseph
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Olen yrittänyt lähettää sinulle sähköpostia, mutta se palaa jatkuvasti sanomalla postilaatikkosi et hyväksy
Paljon kiitoksia Josephille, että hän toimitti kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Joseph,
Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteesi. Olen jo ottanut yhteyttä kasinoon ja odotan vastausta. Sinulle ilmoitetaan heti, kun uutisia on.
Haluamme pyytää Casino765 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, valituksesta tulee "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luottoluokitukseen.
Hei.
Tilisi suljettiin jo heti, kun pyysit meiltä sulkemaan sen chatin avulla!
Emme saaneet sähköpostia sinulta!
Etkö ole varma, että postilaatikkosi toimii, samalla tavalla kuin Pietari ei saanut myös sähköpostiosoitettasi.
Terveiset.
Kasino 765, joka on täysin väärin Olen lähettänyt petronelalle todistuksen siitä, kuinka monta sähköpostiviestiä olen lähettänyt sinulle ongelmapelaajaksi. Pyysin sinua sulkemaan tilini ja kun et onnistunut tekemään sitä, pystyin tallettamaan yli 150 euroa, joten odotan valitukseksi näyttää siltä, että sinulla on roistolainen kasino, joka ei ota vastuullista pelaamista vakavasti
Emme saaneet yhtään sähköpostiosoitettasi!
Tulit chattiin ja pyysi sulkemaan tilisi, ja tilisi suljettiin heti.
Terveiset.
Se on kaikki valhe, jonka lähetin sähköpostitse noin 15 kertaa, pyytäen tilin sulkemista, kun pyysin chatissa sen sulkemista. Minulle kerrottiin, että tili voidaan sulkea vain sähköpostitse, mielestäni minulla on myös kuvakaappauksia tästä, joten lopeta kasino 765 valehteleminen
Jälleen kerran, meillä ei ole mitään syytä sulkea tiliä tai olla vastamatta sähköpostiin.
Jos lähetit sähköpostia, mutta emme saaneet sitä, emme voi sulkea tiliä .. koska emme ole tietoisia toiveistasi sulkea yoru-tili ..
Tilisi osalta tämä tili on suljettu heti, kun olet pyytänyt sulkemaan sen chatin avulla.
Pyydämme aina sähköpostia saadaksesi kaksinkertaisen vahvistuksen, mutta suljemme tilin heti.
Kasinon guru, mielestäni voit sulkea tämän säikeen ratkaistuasi.
Hei Joseph,
Voisitko lähettää kaikki kasinoille lähettämäsi sähköpostit, joissa pyydät itsestään poistumista, sähköpostiosoitteeni (peter.m@casino.guru)? Kiitos.
Hei Joseph, kiitos sähköpostista. Hyvä Casino765-tiimi, milloin ja milloin pelaajan tili suljettiin?
Haluamme pyytää Casino765: ta vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä.
Kiitos Casino765-tiimille vastauksesta.
Rakas Joseph
Lähetettyjen sähköpostiviestien mukaan näyttää siltä, että pyysit poissulkemista pelaamisongelman vuoksi 6. toukokuuta. Jos tämä tehtiin 8. toukokuuta, joka olisi alle 48 tuntia, pelkään, että ei ole paljon tehtävää. En voi rangaista kasinoa tästä. Olen samaa mieltä siitä, että olisi paljon helpompaa saada itsensä poissulkemispainike, joka sulkee sinut automaattisesti pois tietyn ajanjakson ajan. Valitettavasti tällainen ominaisuus ei ole vielä alan standardi.