Australialainen pelaaja on pyytänyt kotiutuksia. Valitettavasti maksut näyttävät kadonneen.
Kasinon oli tarkoitus maksaa kotiutukseni 1600 ja 200 aud maksu ei ole saapunut en saanut heiltä mitään muuta kuin valheita, joiden mukaan minun olisi pitänyt kirjoittaa tietoni selkeämmin, minkä näytin todisteeksi, että lähetin heille virallisen tiliotteeni acc:lla ja bsb:llä. kirjoitettu sitten he sanoivat lähettävän lausunnon 1. toukokuuta alkaen ja minkä tein ja nyt he vain sanovat, etteivät voi tehdä mitään? Vietin tuhansia täällä Haluan vain rahani, he eivät vain auta tai välitä. Olen näyttänyt todisteen siitä, etten ole koskaan saanut maksua, ja todisteen, että se, joka laittoi maksun, jonka tarvitsen saadakseni sen, unohti bsb:ni!!!! ! Miksi he eivät lähetä uudelleen kuinka saan rahani. 2 nostoa ei ole vastaanotettu Minua on huijattu Soitin pankkiini, he sanoivat, että heidän täytyy kiistää tapahtuma, jos he väittävät maksaneen minulla ei ole koskaan ongelmia tämän kasinon kanssa. Maksut suoritetaan yleensä 2 päivää ja tällä kertaa 2 maksua ei ole tehty joku ei ole suorittanut maksuani bsb ja tili shld on lähetetty ja nopeasti.
Hyvä dobang72,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneistä nostoistasi. Ymmärsinkö oikein, että nostot on käsitelty, mutta niitä ei ole koskaan saavutettu? Oletko saanut tapahtuman seurantanumeron kasinolta? Voisitko kertoa kuinka monta päivää sitten pyysit nostoja?
Huomaa, että pankkisiirrot voivat olla hankalia ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit voivat olla mukana ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
Se kestää tavallisesti 2 päivää kyseiseltä kasinolta, mutta minun piti lähettää tietoni uudelleen tällä kertaa jostain syystä ja chatissa tajusin, että he eivät olleet lisänneet BSB:täni, vaikka olin lähettänyt sen selvästi. Pankkini pyysi heitä myös toimittamaan seurantaa. he eivät voineet toimittaa minulle, että vain tuo maksuvahvistus ja pankki on jopa sanonut, että se ei tarkoita mitään, mitä he tarvitsevat seurantaan, välitän sähköpostini ja todisteen siitä, että voinko välittää sähköpostini heille jollakin tavalla ilmoittaen heille pankkipyyntöni seurantaa, jotta voimme nähdä, mitä maksulle tapahtuu. Minulla on valokuvat ja kopiot kaikesta
Paljon kiitoksia, dobang72, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei siellä,
Kiitos dobang72, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.
Haluaisin nyt pyytää Casino4u:lta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.
Kiitos!
Hei, kuten näen, kaikki maksusi on lähetetty. Jos jotkin kotiutustiedoista olivat virheellisiä, rahat palautetaan pelaajan tilille 10-20 päivän kuluessa maksun käsittelystä. Jos kaikki tiedot ovat oikein, rahat saapuvat yleensä 5 arkipäivän kuluessa. Takaosissa sitä voidaan lykätä 7-10 päivään. Toukokuussa on paljon vapaapäiviä. Suosittelen odottamaan, kunnes nosto saapuu. Hyväksynnän jälkeen kaikki riippuu maksujen käsittelijästä. Et voi peruuttaa peruutusta tai vaikuttaa millään tavalla sen käsittelynopeuteen.
Hei ongelma on ratkaistu Sain molemmat nostot eilen kasinolta Olen varma, että BSB:tä ei lisätty. Kiitos paljon avustasi tässä ongelmassa.
Kiitos casino4u, että käytit aikaa auttaaksesi ja ratkaistaksesi ongelmani
Hyvä dobang72,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Parhain terveisin,
Peter