Kanadalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Hänen kaksosveljellään on tosin tili samassa kasinossa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Ajattelen, että he lukitsivat minut, koska minulla on kaksoisveli, joka myös ilmoittautui heidän luokseen, veljelläni on sama syntymäpäivä, vain eri nimi, mutta myös todistanut sen heille lähettämällä kuvan molemmista henkilöllisyystodistuksista, joissa todetaan, että minulla on kaksoisveli lähetti heille minulle kaikki henkilöllisyystodistuksensa noudattaen ohjeita ja tarkistan jatkuvasti tilini edistymistä
Kerro minulle jatkuvasti sama asia uudestaan ja uudestaan
Hyvä Scubaboss81,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Onko sinulla ja veljelläsi jokin seuraavista: kotitalous- tai sähköpostiosoite, puhelinnumero, sama maksutilin numero, IP-osoite tai laite? Oletko aktivoinut kampanjatarjouksia tallettaessasi varoja tilillesi? Vahvistettiinko tilisi kokonaan aiemmin?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela