Kyproksisella pelaajalla on vaikeuksia päästä kasinotililleen. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Casino2021Bet - Pelaajalla on vaikeuksia päästä tililleen.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 398
Määrä: 662 €
Casino2021Bet
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Slayer81,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla valituksestasi. Voisitteko kertoa, onnistuiko tilisi vahvistaminen ennen sen estämistä? Onko sinua pyydetty toimittamaan henkilökohtaisia asiakirjoja KYC-vahvistuksen viimeistelemiseksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela, kiitos mielenkiinnostasi valitukseni kohtaan.
Ei, tiliäni ei vahvistettu.
Asiakirjoja ei koskaan pyydetty lataamaan.
He yksinkertaisesti estivät pääsyn tililleni väittäen, että he päivittävät alustaansa, mikä osoittautui vääräksi, koska tilini on edelleen estetty yli kuukauden edellisestä viestinnästämme.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Slayer81, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Slayer81,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Casino2021Betin tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Casino2021Betiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä