KotiValituksetCasino-X - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Casino-X - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 8 555 ₮

Casino-X
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.1.2024 | Ratkaistu : 11.3.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Japanilaisen pelaajan voittonsa takavarikoi nettikasino, koska väitettiin päinvastaisesta vedonlyönnistä live-baccaratissa. Hän oli vaatinut voittojensa täyden hyvityksen. Olimme käyneet keskustelun pelaajan ja kasinon kanssa ymmärtääksemme asiaa paremmin. Asian perusteellisen tarkastelun ja kasinon kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen todettiin, että pelaajan bonusvarat takavarikoitiin virheellisesti. Kasino oli palauttanut bonusvarat pelaajan tilille. Pelaaja oli kuitenkin ilmaissut huolensa kasinon lisäongelmista ja pyytänyt apuamme, kunnes bonus oli maksettu ja varat siirretty hänen lompakkoonsa. Olimme pitäneet valituksen auki ja jatkaneet sovittelua pelaajan ja kasinon välillä. Hetken kuluttua pelaaja vahvisti saaneensa varat. Sitten olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Minut takavarikoitiin täysin, koska minua epäiltiin käyttäneeni päinvastaista vetoa live-Baccaratissa



Käytin tällä kasinolla 200 % bonusta 750 dollariin asti, jota olen käyttänyt useita kertoja aiemmin

375 dollarin talletus ➕ 750 dollarin bonus 🰰 yhteensä 1125 dollaria


Pelasin Pragmatic Playn Baccaratia livenä 1125 dollarilla


Ensimmäinen kerta oli Baccaratissa ilman maksua

Menin pankkiiriin

1125 dollaria ✖️ 2 kertaa 🰰 2250 dollaria


Toinen kerta oli Baccaratissa maksulla

Menin jälleen pankkiiriin

2250 dollaria ✖️ 1,95 kertaa 🟰 4387,5 dollaria


Kolmas kerta oli myös Baccaratissa maksulla

Meni taas pankkiiriin

4387,5 dollaria ✖️ 1,95 kertaa 🟰 8555,625 dollaria


Sitten, kun olin pyytänyt tuelta yksityiskohtaista selitystä käyttöehdoista selvittääkseni kolikkopelien vedonlyöntiolosuhteet ja sain vastauksen, pyysin nostoosastoa vahvistamaan "Onko se todella kunnossa?" ja odotti viikon,

Sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että minua epäillään päinvastaisen vedonlyönnin tekemisestä live-Baccaratissa ja minut takavarikoitiin


Olen vahvistanut, että all-in bonuksella ei ole ongelmaa ennen peliä!

Minulla on myös todisteet


Haluan täyden hyvityksen voitosta


Minulla on kaikki todisteet!!!! 💢💢


Olen itsepintaisesti pyytänyt käyttöehdoista vahvistusta useaan otteeseen ennen näytelmää😤😤

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä hirokann0525,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casino-X:stä.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko jakaa linkin tai kuvakaappauksen aktivoimastasi bonuksesta?
  • Voisitko jakaa kasinolta saamasi vastaukset?
  • Voit lähettää kuvakaappauksia tänne tai lähettää minulle tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko jakaa linkin tai kuvakaappauksen aktivoidusta bonuksesta?


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Voisitko jakaa vastauksen, jonka sait kasinolta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Meillä on edelleen paljon sähköposti- ja chat-viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ole hyvä ja välitä minulle kirjeenvaihto, jossa pyydät kasinolta yksityiskohtaista selvitystä bonukseen liittyvästä maksimipanossäännöstä.

Lähetä kuvakaappaukset tänne tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Saldo menettämisen hetkellä file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Vahvista all-in

Tuki ja vuorovaikutus file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Mitä tietoja on saatavilla, kun napsautat painiketta (i)?

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Se on samanlainen sivusto


Näyttö ei liity tähän ongelmaan💦

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, hirokann0525, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Mitä minun pitäisi tehdä?


Pitäisikö minun odottaa täällä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei hirokann0525,


Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Casino-X:n mukaan keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Casino-X,

Voitko kertoa lisää syistä pelaajan bonuksen takavarikointiin?

Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei hirokann0525,


Olen keskustellut tapauksesta kasinon kanssa, ja lisätutkimuksen jälkeen yhteistyössä ohjelmistotoimittajan kanssa kasino on todennut, että bonusvarat takavarikoitiin erehdyksessä, ja ne on nyt palautettu kokonaan tilillesi.


Voinko pyytää sinua vahvistamaan edellä mainitun ja että asia katsotaan ratkaistuksi?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Ei, sitä ei ole ratkaistu.


Asiaa ei ratkaista ennen kuin tyhjennän bonuksen ja rahat saapuvat bybit-lompakkooni.


Koska on suuri mahdollisuus, että Casino X valittaa vedonlyöntimenetelmästäni tämän jälkeen.


Kasinoille, jotka ovat täysin epäluotettavia.


Ole hyvä ja tue meitä jatkossakin 🙇🙇

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei hirokann0525,


Voimme tietysti pitää valituksen auki, kunnes bonus on suoritettu. Pidä meidät ajan tasalla mahdollisesta edistymisestä.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Pelejä pelata bonuksilla nyt

Panossumma 1 kierrosta kohti


Tarkistamme kaikki toimet


Tämä kasino alkaa yhtäkkiä sanoa asioita, joita en ymmärrä.

Bonuksen menettämiseen


sinun on oltava erittäin varovainen


Korkea hälytys ⚠️

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei hirokann0525,


En ole varma, ymmärränkö edellistä viestiäsi, voisitko selittää tarkemmin? onko sinulla muita ongelmia?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Haluan, että bonus palautetaan tililleni


Sinun on täytettävä bonuksen vaatimukset


Tuolloin pelattava peli Panossumma

On tarpeen tarkistaa, että nämä eivät riko sääntöjä.


Tämä johtuu siitä, että on erittäin suuri mahdollisuus, että Casino X tekee törkeän valituksen ja takavarikoi bonuksen uudelleen.


Heidän kasinonsa on Pohjois-Korea🇰🇵


Casino X🰰 Pohjois-Korea🇰🇵


Kuten edellisessä viestissä sanoin, älä anna valppautesi pettyä ennen kuin rahat saapuvat Bybit-lompakoosi ⚠️

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Varmista, että tämän pelin pelaaminen 45 jenin bonuksella ei riko ehtoja 🙇🙇


Vahvista kavereilta!


Koska siinä, mitä sanon, ei ole järkeä


filefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino-X,


Jos ymmärrän oikein, pelaaja yrittää vahvistaa bonuksen ehtoja. Pystytkö selventämään kierrätyksen sääntöjä, mukaan lukien maksimipanosrajan, jos sellainen on sovellettavissa?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

oikea!


nykyisessä tilanteessani



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

kuollut tai elossa 2 kolikkopeliä 45 jenin panoksella

Onko mahdollista pelata ja käyttää bonusta?


nykyisessä tilanteessani


Tärkein kohta nykyisessä tilanteessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Olen käynyt tämän keskustelun jo kymmeniä kertoja.


Haluan todella tämän vuorovaikutuksen, jossa kolmas osapuoli katsoo. file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Casino-X,


Vastaa ja kerro tilanteesta. Jatkan ajastinta 7 päivällä. Jos vastausta ei vieläkään saada, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sillä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen. Pelaaja on yrittänyt vahvistaa bonuksen sääntöjä kanssasi, onko tämä nyt selvitetty?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Sen jälkeen olen ottanut sinuun yhteyttä sähköpostitse kymmeniä kertoja.

Älä riko sääntöjä

Vahvistin sähköpostitse 5 tai 6 kertaa!



Jatka tukemistani, kunnes rahat saapuvat lompakkooni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei hirokann0525,


Voitko vahvistaa, että olet suorittanut bonuksen kierrätyksen? Odotatko nyt nostoa?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pelaan tällä hetkellä bonuksella! !


Ei vielä valmis

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei hirokann0525,


Kasino on ilmoittanut minulle, että voit suorittaa kierrätyksen keskimääräisellä 50 USD panoksellasi, eikä ongelmia tule.


Jatkan ajastinta, ilmoita meille, kun bonus on suoritettu.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pelaan dead or alive2:ta 45 jenillä! !



Minulle sanottiin, ettei tässä ole mitään ongelmaa!


Olimme vuorovaikutuksessa monta kertaa


Tarkista sähköpostin kuvakaappaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei hirokann0525,


Voinko pyytää sinua kertomaan tilanteesta?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rahat on saatu🙇🙇🙇

Kiitos! !



En kuitenkaan todellakaan suosittele tätä kasinoa muille pelaajille.

Pohjois-Korean kasino🇰🇵👊

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei hirokann0525,


Kiva kuulla, että saldo on saatu. Kun ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, hirokann0525, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista