Simeon valittaa, että voitot katoavat pelissä näkyvän virheviestin jälkeen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin peliä nimeltään kristallikuningatar, joka voitti ilmaiskierroksia ja 4 eur heiltä. Se ei ole iso summa tai jättipotti tai mikä tahansa, mutta jos olisin, olisin menettänyt pirun mieleni. Joten voitin ne 4 euria 10: stä Ilmaiskierrokset, jotka treisioin peliin, sain jonkinlaisen virheen, joka kertoi minulle, että Internet-yhteyteni on heikko ja minun täytyy avata peli uudestaan ea, kun Internet on mahtava, joten avaan pelin uudelleen ja
4 euron, jonka voin puuttua, otin yhteyttä tukeen, mutta he kertoivat minulle, etteivät he näe mitään outoa käsihistoriassani eivätkä pystyneet tekemään mitään.
Postitan tämän, joten se ei ole ketään muuta.
Rakas Simeon,
Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Pelit näyttävät usein virheilmoituksia, kun Internet-yhteys ei ole riittävän vakaa tai jos käytät vanhentunutta tai ei täysin yhteensopivaa Internet-selainta. Tämä voi vaikeuttaa pelien sujuvaa toimintaa.
Voisitko lähettää meille kuvakaappauksen pelihistoriasta tukeaksesi vaatimuksiasi, jos sellainen on? Näissä virheissä pelikierros päättyy yleensä pelin tarjoajan palvelimella näytölläsi riippumatta. Joten kun painat spin-painiketta ja vedosi rekisteröidään, pelikierroksen tuloksen tulisi näkyä tilin saldossa, vaikka peli jäätyy tai jotain vastaavaa tapahtuu.
Ystävällisin terveisin,
Satrio
Rakas Simeon,
Kiitos, että lähetit kuvakaappauksesi meille. Pelkään, että emme voineet tehdä paljon tässä asiassa, koska kun otamme yhteyttä pelin tarjoajaan, he lähettävät samat pelitulokset kuin voit nähdä pelihistoriassasi. Joka tapauksessa, onneksi se ei ollut suuri summa, ja suosittelen, että tallennat pelisi tulevaisuudessa, joten sinulla olisi selkeitä todisteita mahdollisista ongelmista. Palveluntarjoaja kertoi sinulle, että riippumatta siitä, mitä näytöllä näet, oikea tulos tallennetaan aina palveluntarjoajan palvelimille. Toivottavasti tämä auttaa.
Parhain terveisin,
Satrio