Hyvä diegokuhler49,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casino Universen kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärsinkö oikein, että pelivoittojasi ei ole hyvitetty kasinosaldoosi?
Onko voitostasi mitään kirjaa pelihistoriassasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear diegokuhler49,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Casino Universe.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do I understand correctly your winnings from a game haven't been credited to your casino balance?
Is there any record of your win in your gaming history?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automaattinen käännös: