Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on pyytänyt peruuttamistaan 2 viikkoa sitten, se on siitä lähtien odottanut. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen odottanut 2 viikkoa £ 160 voittoon. Varmasti se ei vie niin kauan, kun kaikki asiakirjat pyydetään todistamaan henkilöllisyystodistukseni, en usko, että voin saada voittoni, toivottavasti joku lukee tämän ja ottaa minuun yhteyttä, huonosti pitää sinut ajan tasalla
Rakas Scott
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Jos oletetaan, että olet suorittanut KYC-tarkistuksen onnistuneesti ja että kasinot ovat hyväksyneet nostoasi, silti jos et saa voittojasi ensi viikon loppuun mennessä, ilmoita meille, niin yritämme auttaa sinua. Asetan ajastimen 7 päiväksi. Kiitos ymmärryksestäsi. Pidä meidät ajan tasalla.
Parhain terveisin,
Petronela