Sveitsiläisen pelaajan bonusvoitot rajattiin ilman lisäselvityksiä. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Talletin 30 euroa superlines-kasinolle, jossa olen pelannut noin 10 kuukautta, bonus oli 400%, onnistuin voittamaan 2000 euroa ja nostopyynnössä he ottivat pois 120 bonuksen ja lähettivät minulle vahvistuksen nostopyynnöstä 1850 euroa sen jälkeen lähetin kaikki vaaditut asiakirjat ja olen yllättynyt siitä, että he maksavat minulle vain 600 euroa kahdella kerralla 300:sta ja vielä 1250 he peruuttavat ne sanomalla, että tähän asti olen tallettanut heille vain 750 euroa ja he eivät voi maksaa minulle lisää, en ole koskaan kuullut tätä missään sotkussa, se on laitonta, auttakaa minua pf, kiitos
Rakas Blazagatic,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että olet saanut vain 1 200 euroa kaikista 1 850 euron voitoista? Voisitko lähettää linkin lunastettuun bonukseen yhdessä asiaankuuluvien viestien kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, blazagatic, edelleen lähetetyistä kuvakaappauksista. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän (täältä ):
"9. Maksimivoitot ja -maksut
...
9.4 Kun saat talletusbonuksen, voit kotiuttaa enintään 20x20 talletuksestasi. Tämä termi pätee myös, jos pelaat bonussaldolla ja talletit sen tilillesi ennen kuin yleinen saldosi on saavuttanut nollan."
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -koodin mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusvaltaisena, vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuksen enimmäisnostoa. pelata.
Jos olet tallettanut 30 € bonuksen lunastaessa, maksimi kotiutus on €30 x 20 = €600.
Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut nämä voitot?
Rakas Blazagatic,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Kiitos, tämä on yksi pahimmista kasinoista, joita olen tähän mennessä pelannut, he kertoivat minulle maksavansa minulle 300 eilen illalla, kun kerään nämä ja siinä kaikki
Rakas Blazagatic,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.