Pelaaja Australiasta on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.
Epäammattimainen nostoprosessi ja huono asiakastuki CasinoRocketissa
Aloitin 1 800 dollarin noston 17.10.2024 ja odotan edelleen varojen käsittelyä. Vaikka olen tallettanut varoja useilla eri tavoilla, minulle ei ole tarjottu vaihtoehtoisia nostovaihtoehtoja.
Kun yritin ratkaista tätä ongelmaa, asiakastukitiimi on jatkuvasti sulkenut keskusteluja välttääkseen puuttumasta huolenaiheisiini. Tämä on tehnyt selkeiden vastausten tai päätösten saamisen erittäin vaikeaksi.
Myös heidän verkkosivuillaan on avoimuuden puute. Ei mainita, että maksuja ei käsitellä viikonloppuisin, eikä myöskään ole tietoa 24 tunnin käsittelyajan nollautumisesta, jos asiakirjat hylätään. Nämä tärkeät yksityiskohdat tulisi saattaa asiakkaiden käyttöön etukäteen, mutta valitettavasti ne eivät ole.
Olen erittäin pettynyt tähän kokemukseen ja CasinoRocketin osoittamaan yleiseen ammattimaisuuden puutteeseen. Suosittelen mahdollisia pelaajia olemaan varovaisia harkitessaan tätä kasinoa.