Epäammattimainen nostoprosessi ja huono asiakastuki CasinoRocketissa
Aloitin 1 800 dollarin noston 17.10.2024 ja odotan edelleen varojen käsittelyä. Vaikka olen tallettanut varoja useilla eri tavoilla, minulle ei ole tarjottu vaihtoehtoisia nostovaihtoehtoja.
Kun yritin ratkaista tätä ongelmaa, asiakastukitiimi on jatkuvasti sulkenut keskusteluja välttääkseen puuttumasta huolenaiheisiini. Tämä on tehnyt selkeiden vastausten tai päätösten saamisen erittäin vaikeaksi.
Myös heidän verkkosivuillaan on avoimuuden puute. Ei mainita, että maksuja ei käsitellä viikonloppuisin, eikä myöskään ole tietoa 24 tunnin käsittelyajan nollautumisesta, jos asiakirjat hylätään. Nämä tärkeät yksityiskohdat tulisi saattaa asiakkaiden käyttöön etukäteen, mutta valitettavasti ne eivät ole.
Olen erittäin pettynyt tähän kokemukseen ja CasinoRocketin osoittamaan yleiseen ammattimaisuuden puutteeseen. Suosittelen mahdollisia pelaajia olemaan varovaisia harkitessaan tätä kasinoa.
Unprofessional Withdrawal Process and Poor Customer Support at CasinoRocket
I initiated a withdrawal of $1,800 on 17/10/2024, and I am still waiting for the funds to be processed. Despite having deposited funds through multiple methods, no alternative withdrawal options have been offered to me.
During my attempts to resolve this issue, the customer support team has continually closed chats, seemingly to avoid addressing my concerns. This has made it extremely difficult to get any clear answers or resolutions.
There is also a lack of transparency on their website. There’s no mention that payouts aren't processed on weekends, nor is there any information about a 24-hour processing period being reset if documents are rejected. These crucial details should be made available to customers upfront, but unfortunately, they are not.
I am very disappointed with this experience and the overall lack of professionalism shown by CasinoRocket. I would advise potential players to be cautious when considering this casino.
Automaattinen käännös: