Casino Planet - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Kotiutukseni on muistaakseni yli 2.100... ongelmani on, että olen pyytänyt nostoa 19.11.2021 muistaakseni sen jälkeen kun laitoin siihen paljon rahaa ja kävi niin, että pystyin voittamaan tappioni takaisin ja päätti nostaa sen, ja yhtäkkiä he pyysivät minua vahvistamaan tiliäni ja pyysivät minulta henkilöllisyystodistusta ja koko palkkakuittiani tiliotteeni viimeiseltä kolmelta kuukaudelta ja todistusta osoitteesta. Joten sen jälkeen sain sähköpostin, että tilini on vahvistettu, mutta miksei nostoani ole vieläkään annettu minulle. ja he pyytävät minulta jälleen toista osoitetodistusta pdf-asiakirjoissa varmistaakseen, mikä tilini on. Annoin ne uudelleen ja sain myös sähköpostin, että minut on jälleen vahvistettu, mutta en silti ole antanut rahojani. Minulla on todiste sähköposti, jonka he lähettävät minulle, että minut on varmistettu kahdesti, mutta rahoja ei vieläkään palautettu... Näyttää siltä, että aina löytyy syy ja toinen syy, koska äskettäin lähetin heille sähköpostia avatakseni tilini uudelleen, koska halusin vain nähdäkseni, ovatko rahani vielä tallessa, koska olin melkein menettänyt kaikki rahani heille ja pystyin saamaan rahani takaisin, päätin sulkea itsensä pois, joten muuten sen jälkeen kun k lähetti sähköpostin tilin avaamiseksi uudelleen, sain heiltä sähköpostin, se on vain kyllä tai ei vastaus... Vastaan siis yhteen kyllä; 5:stä kysymyksestä, joten nyt se on toinen syy, miksi se on edelleen tarkistettavana. Minulla on sähköposti ja kaikki heiltä. Auttakaa minua saadakseni rahani takaisin, kiitos jo etukäteen ja toivottavasti kuulemme sinusta pian

Rakas Dionie,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärränkö oikein, että nostuksesi on edelleen kesken tililläsi ilman käsittelyä tai se on käsitelty, mutta se ei ole koskaan saapunut sinulle? Minkä maksutavan olet valinnut ja mikä oli syy itsesulkemiseen?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää pari päivää tai jopa viikkoja, mutta melkein puoli vuotta on todella pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei petronella kyllä, se on oikein, se on edelleen vireillä.. mutta en ole varma, käsittelevätkö he sitä, mutta tällä hetkellä en ole saanut heiltä vastausta, kun otin heihin yhteyttä 3 päivää tai kaksi päivää sitten, että he sanoivat, että tilini on vahvistettu ja että asianomainen tiimi ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse, mutta silti en ole saanut heiltä mitään sähköpostia... Voin näyttää sinulle, minkä keskustelun olen heiltä käynyt ja jopa sähköpostin, jonka he lähettivät minulle ja mitä asiakirjoja he tarvitsivat minulta... Minä itse Jätä itseni pois, koska laitoin siihen niin paljon rahaa, mutta ennen kuin jätän itseni pois, asetin jopa talletusrajan. Auttakaa minua ja kiitos, että käytin viisumia, jonka loppunumero on 6840

Lisäkommentteja pelaajalta:

"Hei petronella Haluan vain kertoa, että rahani ovat vihdoin jo päässeet tililleni. Kiitos ajastasi tutkia tapaustani... Jumalan siunausta ja kiitos vielä kerran."

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Dionie, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru