Ontariosta kotoisin oleva pelaaja oli luonut tilin, jolla oli väärä syntymäaika, eikä hän voinut muuttaa näitä tietoja tilin vahvistamista varten, mikä johti 445 dollarin voittojen estoon. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä tekniseen tukeen, pelaaja ei saanut vastauksia, mikä herätti huolta sivuston laillisuudesta. Valitusta ei voitu tutkia enempää, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Loin tilin viime viikonloppuna tälle kasinolle ja lyönin vetoa 100 dollarilla, että uusille oli 100 dollarin bonus, jotta minulla olisi 200 dollaria pelattavaa. Aloin siis pelata ja sain 445 dollaria, jota en ollut vielä tarkistanut tilille ja en ollut asettanut hyviä tietoja syntymäajani tasolle (osuudeni virhe), koska halusin vain tehdä testin enkä ajatellut saada perustaa, sanoin itselleni, että korjata se, mutta sitten minulla oli kiire pelaamaan ja katsomaan, toimiiko se todella, joten kävin nopeasti tilin luomisvaiheen läpi ja yritin sitten ottaa heihin yhteyttä muokatakseni profiiliani oikeilla tiedoilla, jotta profiilini voidaan vahvistaa henkilöllisyystodistukseni ansiosta, ja he alkoivat saada minut kiertämään ympyrää vain muuttaakseni tietoja? Mistä lähtien et voi muokata tietojasi? Lisäksi ongelmana oli vain syntymäaikani, ja haluaisin huomauttaa, että olen 30-vuotias, joten en tehnyt sitä näyttääkseni vanhemmalta. Mutta useiden epäonnistuneiden sähköpostiviestien jälkeen tekniselle tuelle he lopettivat vastaamisen ja rahani ovat edelleen estettynä heidän sivustollaan, koska tiliäni ei voida vahvistaa. Nyt kun yritän vahvistaa tiliäni, en voi edes käyttää tätä vahvistusta, he kertovat minulle lähetä sähköpostia tekniseen tukeen.
Mielestäni se on petollinen sivusto, koska monet ihmiset ovat jättäneet arvosteluja, joissa sanotaan, että tilisi on mahdotonta vahvistaa, vaikka olisi tehnyt tekemäni virheen, että on mahdotonta vahvistaa tiliäsi ja siten saada voittosi takaisin, toiset sanovat, että he ovat odottavat yhteydenottoa kuukausia ja rahat eivät ole vieläkään saapuneet heidän tileilleen, heihin ei ole mahdollista ottaa yhteyttä puhelimitse ja chat pysyy jäljittämättömänä, he vastaavat sähköposteihin välttelevästi ja älä anna mitään ratkaisuja.
Mitä voin tehdä?
Trust pilote -palvelussa on vain valituksia ja ne poistavat valitukset, joissa vastataan, että he tekivät tarpeen, kun se ei ole totta, mene tarkistamaan näet, auta meitä!
https://fr.trustpilot.com/review/casinonight.com
Hyvä Nana1994,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ymmärrän turhautumisesi ja olen todella pahoillani, että sinulla on tämä ongelma. Emme kuitenkaan voi auttaa sinua tämän valituksen kanssa, koska sinun vastuullasi on antaa oikeat tiedot tilin rekisteröinnin yhteydessä. Vaikka monet tiedot voivat muuttua ajan myötä, syntymäaikasi ei muutu, ja se olisi pitänyt kirjoittaa oikein alusta alkaen. On tärkeää olla perusteellinen rekisteröintilomakkeiden täyttämisessä, jotta vältytään myöhemmiltä hankaluuksilta, etenkin kun on kyse tilin vahvistamisesta.
Jos sinulla on jotain tarkempaa, josta haluat keskustella, tai jokin muu kysymys, jossa voin auttaa, kysy rohkeasti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
