Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja on suorittanut panostusvaatimukset, mutta ei silti pysty poistamaan voittojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Frances
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että olet suorittanut KYC (todennus) -prosessin onnistuneesti aiemmin? Voisitko edelleen lähettää minulle linkin bonuksesta, jota olet pelannut? Kiitos paljon etukäteen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela