Australialainen pelaaja ei ole tyytyväinen kasinon palveluihin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Koneet maksavat hyvin vähän, ja kun puhut tuelle, he jättävät huomioimatta kysymyksesi ja sulkevat keskustelun. Minulle kerrottiin myös, että tuki ei voi sulkea tiliäni, mutta sitten tuki sulki tilini. Mikä antaa tälle kasinolle oikeuden valehdella asiakkaille. Miksi he saavat tehdä tämän?
Rakas Silvano,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina