KotiValituksetCasino MGA - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt kuukausia.

Casino MGA - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt kuukausia.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 97

Määrä: 900 €

Casino MGA
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.2.2023 | Ratkaisematta : 14.2.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta vuonna 2021. Voittoja ei ole koskaan saatu. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen odottanut 14.8.2021 lähtien 900 euron voittoani. Tämä nosto peruutettiin useita kertoja kasinolta ilman syytä. Minulle on aina sanottu, että se kestää jonkin aikaa. Tein viimeisen nostopyynnön 18.1.23. Rahaa ei ole vieläkään saatu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas katharinadilara,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitteko kertoa, onko tämä ollut ensimmäinen kotiuksesi tällä kasinolla? Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta puolitoista vuotta on erittäin pitkä aika.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei. Kyllä, tämä on ensimmäinen maksuni. Kyllä, maksua käsitellään parhaillaan uudelleen, mutta sitä ei koskaan käsitellä, se vain peruutetaan. Kasino peruutti tämän useita kertoja ilman mitään syytä. Chatissa olen tyrmistynyt, se vie jonkin aikaa. Mutta tarkkoja yksityiskohtia ei koskaan kerrottu.

Koska siitä on niin kauan, en ole varma, voitinko aktiivisella bonuksella.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas katharinadilara,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan Casino MGA:n yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.


file


Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Casino MGA:sta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista