KotiValituksetCasino MGA - Pelaajan tili on estetty.

Casino MGA - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 268

Määrä: 5 000 €

Casino MGA
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.2.2022 | Ratkaisematta : 22.2.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on estetty peruutuspyynnön jälkeen. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, tein noston jonkin aikaa sitten, en vain tiennyt tarkalleen minne mennä, tätä nostoa ei koskaan maksettu ja tilini vain estettiin ilman syytä. En rikkonut mitään sääntöjä.

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei lpflueger0704,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit kotiutusta ja milloin tilisi suljettiin? Oletko kerännyt varojasi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En osaa enää tarkalleen sanoa, luulisin sen olleen viime vuoden alussa, luulisin, että se suljettiin huhtikuussa 2021. He sanoivat, että he tarkistavat ja jossain vaiheessa tili oli vain lukittu ilman mitään selitystä. Ja en saanut jälkikäteen mitään tietoa miksi näin oli.

Otin bonuksen, mutta keräsin rahaa, kun Bonus Wagner oli jo ohi. Bonusta ei siis ollut enempää.

Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä lpflueger0704,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Casino MGA:lla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Casino MGA:sta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista