Hyvä Hupe3881,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi.
Haluan korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa se on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne. Toivon todella, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kerro samalla, mitä tapahtui kahdelle edelliselle nostollesi:
https://casino.guru/casino-mga-the-player-s-withdrawal-has-been-rejected
https://casino.guru/casino-mga-player-s-withdrawal-has-been-delayed-12
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Hupe3881,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern.
I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Regardless of many submitted cases, the casino decided to have a No Reaction Policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it. I genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
Could you please forward a screenshot of your withdrawal request to petronela.k@casino.guru? Meanwhile, please advise what happened to your previous two withdrawals:
https://casino.guru/casino-mga-the-player-s-withdrawal-has-been-rejected
https://casino.guru/casino-mga-player-s-withdrawal-has-been-delayed-12
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
Automaattinen käännös: