Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista päivää ennen tämän valituksen lähettämistä. Yksinkertaisesti, voittoja ei ole vielä saatu. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Pyysin 1000 € nostoa eilen illalla, koska tällä palveluntarjoajalla voi nostaa vain 1000 € päivässä. He mainostavat, että kotiutukset käsitellään 12 tunnin kuluessa. Nyt on kulunut melkein 36 tuntia, enkä ole vieläkään saanut maksua.
Jos ajatellaan, että ensimmäisen 1000 euron jälkeen, jotka on vielä maksettava, minulla on vielä 4500 euroa maksettavana, mutta ihminen voi saada vain 1000 euroa päivässä, 2500 euroa viikossa, mielestäni he pelaavat ajasta.
Eli jos 1000 tulee tänään ja 1000 huomenna, voisin maksaa 1000 myös maanantaina ja tiistaina, koska on uusi viikko. Mutta koska nämä ihmiset viivyttelevät ensimmäistä maksuani ja maksavat ehkä vain ensimmäiset 1000 maanantaina, voin maksaa vain 2500 ensi viikkoon asti, sitten 2500 seuraavalla viikolla... joten he pelaavat ajasta,
Chat-agentin mukaan tilini on täysin vahvistettu
Rakas minireay,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ymmärrän täysin turhautumisesi, minireay. Asetan ajastimeen kuitenkin 8 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hyvää päivää!
Minun täytyy merkitä hetki, vaikka läsnäoloani ei vaadita.
Maksutavan tarkistamisessa oli viiveitä. Pyysimme sitä 10. päivänä sähköpostitse, mutta vastausta ei saatu. Heti kun kaikki tiedot toimitettiin - nimittäin 17. päivänä - tili varmistettiin välittömästi.
Mutta valitettavasti tänä aikana pelaaja onnistui menettää kaiken.
Terveiset,
Kakadun joukkue.
Paljon kiitoksia, Kakadu Casino -tiimi , vastauksestasi ja selvennyksestäsi.
Rakas minireay ,
Ikävä kuulla, että kaikki rahasi on hukattu. Voisimmeko auttaa sinua muussa asiassa, vai onko minulla lupa lopettaa tämä tapaus hylättynä?
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.