KotiValituksetCasino Intense - Pelaajan yritykset sulkea itsensä pois jätetään huomiotta.

Casino Intense - Pelaajan yritykset sulkea itsensä pois jätetään huomiotta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 000 €

Casino Intense
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 27.3.2023 | Ratkaistu : 12.4.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja yritti sulkeutua kasinolla, mutta hänen yrityksensä jätetään huomiotta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluan sulkea tai estää pelitilini peliriippuvuuden vuoksi

Ja olen hakenut useaan otteeseen sähköpostilla ja tietysti chatin kautta ketään ei kiinnosta eikä ole kelvollista sähköpostiosoitetta olen odottanut vastausta 4 kuukautta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä arian9595,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin kasinon ehdot ja löysin tämän:


20. ITSENSULJETUS
Jos Sinulla on diagnosoitu peliriippuvuus tai yrität pysyä poissa pelaamisesta jostain muusta syystä, haluamme auttaa sinua pysymään poissa kaikesta, mikä ei tee sinulle mitään hyvää. "Itsesulku" tarkoittaa, että suljet itsesi pois kaikista rahapelipalveluista omasta valinnastasi. Tätä poissulkemista ei voi kumota tietyksi ajaksi. Jos haluat sulkea itsesi rahapeleistä, lähetä viesti tukeemme ja anna heille ajanjakso 6 kuukauden ja 5 vuoden välillä. He myös selittävät sinulle kaikki tulevat vaiheet ja mitä sinulta tarvitaan.
• sähköposti:Xsupport@casinointense.com

Muista, että itsesulkeminen on pysyvää asetetun ajanjakson ajan, eikä sitä peruuteta oman suojasi vuoksi.

Itsesulkemisen aikana et saa luoda uutta tiliä, ja jokainen yritys luoda uusi tili itsesulkemisen aikana on palveluehtojemme vastaista ja voi johtaa alkuperäisen tilisi pysyvään kieltämiseen.

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon sähköpostitse ja pyytää itsesulkemista tällä tavalla? Voisitko lähettää sähköpostit, joissa on alkuperäinen itsesulkupyyntö, sähköpostiini tomas@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä arian9595,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olemme saaneet pelaajalta seuraavan viestin:


"Guten Tag Herr tomas

Danke für ihre hilfe mein spiel account bei casino intense ist endlich gerade gesperrt. Ich bedanke mich ganz herzlich

Mit freundlichen Grüßen

Valizadeh"


Hyvä arian9595,

Kiva kuulla, että pelitilisi on suljettu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista