Belgialainen pelaaja yrittää sulkea kasinotilinsä, mutta useista viesteistä huolimatta hän ei ole saanut vastausta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Halusin sulkea tilini. Olen lähettänyt 5 tai 6 viestiä, mutta ei vastausta.
Hei pb9300,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Casino Hermesin kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Miten ja milloin tarkalleen ja mistä syystä pyysit tilisi sulkemista? Onko sinulla kasinotililläsi jäljellä oikean rahan saldoa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei,
Tilini on vahvistettu pari kuukautta sitten.
Halusin sulkea pelin, koska halusin suojella itseäni pelaamasta ja menettäen paljon rahaa. Tililläni ei ole rahaa. Olen lähettänyt paljon sähköposteja ja viestejä sulkeakseni tilini, mutta en ole saanut vastausta.
Hei pb9300,
Jos haluat estää uhkapelaamisen, lähetä heille itsesulkupyyntö, sillä tilin estäminen ja itsesulkemisen pyytäminen ovat kaksi eri asiaa. Pelkän tilin sulkemisen tapauksessa voit silti avata sen uudelleen milloin tahansa, eikä kasino ole edes velvollinen sulkemaan sitä.