Intialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta, mutta hän lopetti vastaamisen.
Hei, olin tehnyt noston, minulla on nyt kuvakaappaus, eikä siinä ilmoiteta tapahtumahistoriaa
Rakas Shruthi,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten nostoasi pyydettiin ja minkä maksutavan valitsitte? Onko mitään todisteita, kuten kuvakaappaus pyytämästäsi nostosta? Jos kyllä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Voisitko lisäksi vahvistaa, että kiistanalainen summa on oikea?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, etenkin pankkisiirrot. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että kotiutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne. Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Shruthi, vastauksestasi. Olen pahoillani kuulla toisesta asiasta.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Jos rahat eksyivät tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne löytyvät ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Ottaen huomioon, että epäonnistuneesta tapahtumasta on kulunut alle viikko (11.5.2021), asetan ajastimen vielä 10 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu maanantaina 24. päivään, puutumme asiaan. Kiitos paljon etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Muista, että vain lähettäjä voi seurata tapahtumaa, ei edunsaaja.
Tämä on todella surullista ... pankki sanoi selvästi, että tapahtuma onnistui, joten tämä ongelma vastaanottimien kanssa loppuu ja sinä olet sinä ... tämä on pettymys
Tämä on todella surullista ... pankki sanoi selvästi, että tapahtuma onnistui, joten tämä ongelma vastaanottimien kanssa loppuu ja sinä olet sinä ... tämä on pettymys
Hyväksyn täysin turhautuneisuutesi, Shruthi. Tarkistan kanssasi ensi maanantaina. Ymmärtämyksesi ja kärsivällisyytesi arvostetaan suuresti.
Kuten aiemmin mainitsin, jos rahat eksyivät tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne löytyvät ja palautetaan takaisin pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Ottaen huomioon, että epäonnistuneesta tapahtumasta on kulunut vain viikko (11.5.2021), asetan ajastimen vielä 6 päiväksi ja jos kehitystä ei tapahdu maanantaina 24. päivään, puutumme asiaan. Kiitos ymmärryksestäsi.
Hei Shruthi,
Onko edellisen keskustelun jälkeen tapahtunut kehitystä?
Paljon kiitoksia, Shruthi, vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Shruthi,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Casino Gods tähän keskusteluun. Kasino, voitko määrittää, mikä on ongelma pelaajan talletuksessa?
Hei Shruthi,
Kiitos kärsivällisyydestänne. Huomaa, että tarkasimme tapauksesi ja voimme nähdä, että 1200 INR: n talletukset, jotka yritit tehdä Casino Gods -tilillesi, epäonnistui. Tämä tarkoittaa, että emme saaneet varojasi, jotka olisi pitänyt palauttaa takaisin pankkitilillesi.
Jos et vieläkään saanut varojasi takaisin, ilmoita pankkitili, joka sisältää talletuksen päivämäärän (11.5.2021) tähän päivään asti, jotta voimme välittää sen asiaankuuluvalle tiimillemme tutkimaan asiaa tarkemmin.
Terveiset,
Casino Gods -tiimi
Hei, etsi pyydetyt tiedot. En voi liittää tähän. Voinko lähettää sähköpostitse
Hei Shruti,
voit antaa pyydetyn tiliotteen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@casinogods.com.
He tarkistavat tapauksesi ja palaavat sinuun heti.
Kerro meille, jos tarvitset lisätietoja.
Terveiset,
Kasinojumalat