Hollantilaispelaaja menetti voittonsa elinikäisen talletuksen säännön vuoksi.
Moi!
Talletan useita kertoja ja viimeinen talletus 20 € ja voitin 1000.
Teen noston 1000 €.
Hyväksytyt asiakirjat. Nyt .. voin nostaa vain 10x talletussumman, 200 €.
Loput 800 € he vain vievät sen pois, se on minun reilut voittoni. He eivät halua antaa sitä takaisin tililleni, ja he vain sanovat, että sinulla on raja.
Kuinka on mahdollista, että he vain vievät oikeudenmukaiset voittoni? Sen 800 €!
Hyvä Vasthi44,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin käyttöehdot, ja löysin tämän:
"13.6. Jos pelaajan kertynyt talletussumma ei ylitä 500 €, pelaajalla on oikeus vain viimeiseen X10-talletukseen asti. Tämä enimmäismäärä maksetaan myös tapauksissa, joissa pelaaja on tehnyt lisätalletuksia, joiden katsotaan olevan yksinomaan kasinon harkinnan mukaan suoritettuja 500 euron kertyneen talletussumman ylittämiseksi. "
Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan pidämme tätä sääntöä epäoikeudenmukaisena ja saalistavana vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan pelissä hyväksytään kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat enimmäisrahaa bonuspelistä. Voisitko vahvistaa, että olet kerännyt voittoja oikean rahan pelistä etkä vaatinut bonuksia? Odotan kuulevani sinusta. Kiitos.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
En ole pelannut bonuksella. Vain talletuksellani oikealla rahalla. Joten talletan 20, voitan 1000 ja he veivät 800 € pois. He sanovat, että he ovat jatkaneet peruuttamistani. Rahamäärä on 200 €.
Kun teen noston, täytän 1000 €, joten se osoittaa: Odottaa nostoa 1000 €. Saan 200 🙁
Paljon kiitoksia Vasthi44 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Vasthi44.
Olen täysin samaa mieltä kanssasi, sinun pitäisi saada koko summa. Valitettavasti on kasinoita, jotka eivät ole lainkaan oikeudenmukaisia, ja pelasit yhdessä niistä.
Sääntö:
"13.6. Jos pelaajan kertynyt talletussumma ei ylitä 500 euroa, pelaajalla on oikeus vain viimeiseen X10-talletukseen saakka. Tämä enimmäismaksu pannaan täytäntöön myös tapauksissa, joissa pelaaja on tehnyt ylimääräisiä talletuksia, joiden katsotaan olevan yksinomaisen pelaajan harkinnan mukaan. Kasino on tehty ylittämään 500 euron kertynyt talletussumma. "
on täysin epäoikeudenmukainen.
Tällä kasinolla on meiltä huono maine, ja yritämme varoittaa pelaajia sellaisista säännöistä arvostelussamme, kuten näet täältä:
Yritimme jo vakuuttaa nämä kasinot, että niiden ehdot ovat hyvin saalistavia, mutta he kieltäytyivät muuttamasta niitä. Voimme yrittää osoittaa valituksesi heille, mutta pelkään, että he eivät hyväksy tämän säännön epäoikeudenmukaisuutta, ja käyttävät heidän yleistä väitettään, jonka mukaan hyväksyt rekisteröinnin yhteydessä, ja jos et pidä niistä, sinun ei pitäisi pelata kasinollaan.
Suosittelen, että tarkistat aina kasinon verkkosivustollamme, ennen kuin päätät tehdä ensitalletuksen.
Ehkä tämä artikkeli auttaa myös:
Hei,
Vasthille maksettiin nostosumman enimmäismäärä.
Hänen tilinsä suljettiin sitten hänen pyynnöstään.
Terveiset,
Kasino Fantastik
Kuten kirjoitin aiemmin, voimme vain sulkea tämän valituksen ratkaisemattomana ja huomauttaa, että tämä sääntö on saalistushinnoittelu.
Olen pahoillani, Vasthi44. Emme voi tehdä mitään sen suhteen. Ole hyvä ja pelaa seuraavalla kerralla vain kasinoilla, joilla on hyvä tai täydellinen maine.