Belgialaisella pelaajalla oli ollut vaikeuksia voittojen nostamisessa. Hänen vetäytymisensä viivästyi lähes kuukauden. Valitus suljettiin "ratkaistuna" sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti saaneensa voitot.
Automaattinen käännös:
Casino Fantastik - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 800 €
Casino Fantastik
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
tein kotiutuksen 17. elokuuta.
Olen jo lähettänyt useita sähköpostiviestejä tukeen, mutta ei vastausta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pb9300,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko vahvistaa, että olet suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Oletko saanut varoja aiemmin tai tämä oli ensimmäinen nostohakemuksesi?
Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä?
Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Olen jo saanut varoja aikaisemmin, mutta se oli aina 14 päivän kuluttua.
Tilini on kunnossa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, pb9300, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kasinon fantastinen tuki ei edelleenkään vastaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
tänään saapui viesti: Olemme ylpeitä voidessamme kertoa, että nostohakemuksesi on hyväksytty
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pb9300,
Pahoittelen viivästynyttä vastausta, mutta olen iloinen kuullessani, että edistystä on tapahtunut.
Koska nostopyyntösi on jo hyväksytty, pyydän sinua odottamaan muutamaa päivää ennen kuin maksu käsitellään ja näkyy tililläsi.
Asetan ajastimen 7 päiväksi. Pidä meidät ajan tasalla kaikista asiaan liittyvistä uutisista.
Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pb9300,
Oletko saanut maksun? Pidennän ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et vastaa määräajassa, minun on hylättävä valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
olen saanut kaiken, kun olen odottanut yli 3 viikkoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, pb9300, ilmoituksestasi ja Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Olen pahoillani, että kesti näin kauan, mutta olen iloinen, että olet saanut voittosi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Automaattinen käännös:
