KotiValituksetCasino Fantastik - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Casino Fantastik - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 800 €

Casino Fantastik
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 3.9.2021 | Ratkaistu : 14.9.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Belgialaisella pelaajalla oli ollut vaikeuksia voittojen nostamisessa. Hänen vetäytymisensä viivästyi lähes kuukauden. Valitus suljettiin "ratkaistuna" sen jälkeen, kun pelaaja vahvisti saaneensa voitot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


tein kotiutuksen 17. elokuuta.

Olen jo lähettänyt useita sähköpostiviestejä tukeen, mutta ei vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä pb9300,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko vahvistaa, että olet suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Oletko saanut varoja aiemmin tai tämä oli ensimmäinen nostohakemuksesi?

Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä?

Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja että peruutuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Olen jo saanut varoja aikaisemmin, mutta se oli aina 14 päivän kuluttua.

Tilini on kunnossa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, pb9300, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kasinon fantastinen tuki ei edelleenkään vastaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

tänään saapui viesti: Olemme ylpeitä voidessamme kertoa, että nostohakemuksesi on hyväksytty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä pb9300,

Pahoittelen viivästynyttä vastausta, mutta olen iloinen kuullessani, että edistystä on tapahtunut.

Koska nostopyyntösi on jo hyväksytty, pyydän sinua odottamaan muutamaa päivää ennen kuin maksu käsitellään ja näkyy tililläsi.

Asetan ajastimen 7 päiväksi. Pidä meidät ajan tasalla kaikista asiaan liittyvistä uutisista.

Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä pb9300,

Oletko saanut maksun? Pidennän ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et vastaa määräajassa, minun on hylättävä valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

olen saanut kaiken, kun olen odottanut yli 3 viikkoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, pb9300, ilmoituksestasi ja Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Olen pahoillani, että kesti näin kauan, mutta olen iloinen, että olet saanut voittosi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi". Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Andrej, Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista