Norjalaista pelaajaa on syytetty Bonusehtojen rikkomisesta. Kasino takavarikoi pelaajan voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Casino Cruise - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 15 000 kr
Casino Cruise
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin Diamond linkillä mahtava seitsemän ja panostin 10 NOK ja voitin 15 000 Norjan kruunun jättipotin. Olin niin iloinen, että yritin tehdä yhden kotiutuksen ja voittoni kotiutettiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas sissma,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. En näe sääntöä, jota olet väitetysti rikkonut.
Voisitko välittää minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Haluaisin nähdä kokonaisia sähköposteja. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos sähköposteistasi, sissma. Ymmärsinkö oikein, että kasino syytti sinua suurimman sallitun vedon rikkomisesta? Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:
"Suurin yksittäinen panos, joka voidaan panostaa aktiivisen bonuksen aikana, on:
Kolikkopelit ja videokolikkopelit - Enintään 50 kr per pyöräytys tai 5 kr per panoslinja on sallittu.
Mikä tahansa muu peli - 300 kr per veto.
Suurin sallittu panos sisältää pelaamisen/ostamisen lisäpeleissä, mukaan lukien uhkapelivaihtoehdon.
Tämän noudattamatta jättäminen voi johtaa voittojen menettämiseen täysin harkintamme mukaan."
Oletko tietoinen yli 50 kr:n vetojen asettamisesta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas sissma,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
