KotiValituksetCasino Cruise - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Casino Cruise - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 15 000 kr

Casino Cruise
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 4.5.2022 | Tapaus suljettu : 24.5.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Norjalaista pelaajaa on syytetty Bonusehtojen rikkomisesta. Kasino takavarikoi pelaajan voitot. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Pelasin Diamond linkillä mahtava seitsemän ja panostin 10 NOK ja voitin 15 000 Norjan kruunun jättipotin. Olin niin iloinen, että yritin tehdä yhden kotiutuksen ja voittoni kotiutettiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas sissma,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. En näe sääntöä, jota olet väitetysti rikkonut.

Voisitko välittää minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Haluaisin nähdä kokonaisia sähköposteja. Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos sähköposteistasi, sissma. Ymmärsinkö oikein, että kasino syytti sinua suurimman sallitun vedon rikkomisesta? Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:

"Suurin yksittäinen panos, joka voidaan panostaa aktiivisen bonuksen aikana, on:

Kolikkopelit ja videokolikkopelit - Enintään 50 kr per pyöräytys tai 5 kr per panoslinja on sallittu.

Mikä tahansa muu peli - 300 kr per veto.

Suurin sallittu panos sisältää pelaamisen/ostamisen lisäpeleissä, mukaan lukien uhkapelivaihtoehdon.

Tämän noudattamatta jättäminen voi johtaa voittojen menettämiseen täysin harkintamme mukaan."


Oletko tietoinen yli 50 kr:n vetojen asettamisesta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas sissma,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista