Etelä-Afrikasta tulleen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili on aktivoitu uudelleen.
Automaattinen käännös:
Casino.com - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Casino.com
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Chandre,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, milloin viimeksi onnistuit pääsemään kasinotilillesi? Onko kasinolla varoja?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela.
Kiitos, että palasit luokseni.
En ole varma tarkasta päivämäärästä, mutta se oli toukokuussa joskus, kun viimeksi kirjauduin sisään onnistuneesti.
Kasinolla ei ole varoja.
Toivon kuulevani sinusta pian.
Ystävällisin terveisin,
Chandre D ***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrä, että kasinolla on oikeus sulkea pelaajan tili milloin tahansa ilman lisäselvityksiä. Jos sinulla ei ollut odottavaa nostoa eikä kasinolla ole varoja, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle.
Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen unohtanut muuten, pakotan hylkäämään valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei siellä.
Kyllä, ymmärrän sen. Mutta kun yritän kirjautua sisään, ilmoituksessa sanotaan, että minun on otettava yhteyttä tukeen, ja kun teen niin, en saa vastausta. Minua ei haittaa, että he sulkivat tilini yhtä paljon, mutta mielestäni sivuutetaan kolme viikkoa ilman vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Chandre, vastauksestasi ja ymmärrän näkemyksesi.
Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa, mutta muista, ettemme voi taata, että tilisi aktivoidaan uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Petronela. Apuasi arvostetaan paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Chandre,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja ilmoittaa heille ongelmastasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nik.
Kiitos paljon. Apuasi arvostetaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nik.
Kasino on ratkaissut asian. Paljon kiitoksia kaikesta avusta!
Ystävällisin terveisin,
Chandre Dodgen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Chandre,
Kiitos kärsivällisyydestäsi tässä asiassa.
Huomaa, että asiakastukitiimimme on ottanut sinuun yhteyttä rekisteröidyllä sähköpostiosoitteellasi tapauksestasi, ja olemme iloisia siitä, että ongelma on ratkaistu.
Ystävällisin terveisin,
Casino.com -tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Chandre ja Casino.com,
Paljon kiitoksia yhteistyöstä ja ilmoituksesta meille, että asia on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos koet tulevaisuudessa jotain kasinoon liittyvää ongelmaa. Valitus suljetaan nyt ratkaistuna.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru
Automaattinen käännös:
