KotiValituksetCasino.com - Pelaajan tili on estetty.

Casino.com - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: ??

Casino.com
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 4.7.2021 | Ratkaistu : 12.7.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Etelä-Afrikasta tulleen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili on aktivoitu uudelleen.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Chandre,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, milloin viimeksi onnistuit pääsemään kasinotilillesi? Onko kasinolla varoja?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela.


Kiitos, että palasit luokseni.

En ole varma tarkasta päivämäärästä, mutta se oli toukokuussa joskus, kun viimeksi kirjauduin sisään onnistuneesti.

Kasinolla ei ole varoja.

Toivon kuulevani sinusta pian.


Ystävällisin terveisin,

Chandre D ***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrä, että kasinolla on oikeus sulkea pelaajan tili milloin tahansa ilman lisäselvityksiä. Jos sinulla ei ollut odottavaa nostoa eikä kasinolla ole varoja, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle.


Kerro minulle, jos on muita tietoja, jotka olen unohtanut muuten, pakotan hylkäämään valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei siellä.


Kyllä, ymmärrän sen. Mutta kun yritän kirjautua sisään, ilmoituksessa sanotaan, että minun on otettava yhteyttä tukeen, ja kun teen niin, en saa vastausta. Minua ei haittaa, että he sulkivat tilini yhtä paljon, mutta mielestäni sivuutetaan kolme viikkoa ilman vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Chandre, vastauksestasi ja ymmärrän näkemyksesi.


Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa, mutta muista, ettemme voi taata, että tilisi aktivoidaan uudelleen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Petronela. Apuasi arvostetaan paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Chandre,

Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja ilmoittaa heille ongelmastasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nik.


Kiitos paljon. Apuasi arvostetaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Nik.


Kasino on ratkaissut asian. Paljon kiitoksia kaikesta avusta!


Ystävällisin terveisin,

Chandre Dodgen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Chandre,

Kiitos kärsivällisyydestäsi tässä asiassa.

Huomaa, että asiakastukitiimimme on ottanut sinuun yhteyttä rekisteröidyllä sähköpostiosoitteellasi tapauksestasi, ja olemme iloisia siitä, että ongelma on ratkaistu.

Ystävällisin terveisin,

Casino.com -tiimi


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Chandre ja Casino.com,

Paljon kiitoksia yhteistyöstä ja ilmoituksesta meille, että asia on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos koet tulevaisuudessa jotain kasinoon liittyvää ongelmaa. Valitus suljetaan nyt ratkaistuna.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista