Casino.com

Julkinen

Ricardo

Rekisteröitymätön käyttäjä

Brasilia

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Hei!

Haluaisin kertoa teille ongelmasta, joka tapahtui Mansion Casino -ryhmän Casino.com -sivustolla maailman syynä ja vaikeana elämässäni, koska tämä virus tuli ja on tarttuva täällä toisella puolella maailmaa, missä se nousi.

Lääkärit eivät tiedä miten antaa tietoja tai toivoa täällä Brasiliassa.

Joten väestön hyväksi olen erillisessä sairaalassa ja yksin määrittelemättömästi, jos pystyn vastustamaan.

Vietin aikani ja häiriöistäni tuli kasino.

Voitin 60% talletusbonuksen. Olen aina tehnyt talletuksia enintään 100 dollaria

Tuolloin rahaa ei enää käytetä, koska köyhät ja rikkaat ovat samat sairauden suhteen. Tein talletuksen, jonka suuruus oli 1400 dollaria. Noin lähes 10 000 dollaria. R dollarin minimipalkka maassa on 850,00 dollaria, mutta bonuksen arvo olisi hyvä.

No sinä päivänä, kun sivustolla oli ongelmia kasinolla pöydässä ilmoitettiin ja Chatissa (minulla on nauhoitus), koska

Hidas sivusto, vika, palvelu ei toiminut, sivusto kaatuu .... syy

Koska pelasin jo kasinolla, se oli melkein VIP-tila

Menin tekemään talletus kahdella maksulla U 800,00 dollaria + R 600,00 dollaria. Tein ensimmäisen talletuksen verkkosivustolla, jolla oli monia ongelmia ja selitys Se vahvisti ensimmäisen maksun ja menin taas talletussivulle ja tein uuden maksumenettelyn. valita ja täyttää kaikki.

Kun menin chattiin lunastamaan Bonus.

Hoitaja ilmoitti minulle ja saldoni oli vain 890 dollaria

510 dollaria mennyt tililtä

Pitkän ajan jälkeen 8 tuntia yritettiin puhua jonkun kanssa ongelman ratkaisemiseksi

Tulin taulukkoon, jossa oli ongelma ja jonka ilmoitti kasinon chatti

Mutta se toimi taas ja pelasin

Menin peliin väsyneenä siitä, että en pystynyt ottamaan yhteyttä

Panin ensimmäisen vedon 1-18

1 - 75 dollaria

2 - 175 dollaria

3 - 350 dollaria

4 - 290 dollaria

Panoksella 4, 290 dollaria, voitto vedolla 1-8 voittaa on 580 dollaria

Sille hyvitettiin kuitenkin 100 dollaria

Niin paljon virheitä ja ongelmia sivustolla

ei voi ottaa yhteyttä eikä vastaanottaa bonusta

Yritin puhua hoitajan kanssa vain tunnin ajan 13 tapahtuman jälkeen tapahtuneesta hoaresta, jonka jälkeen onnistin ottamaan yhteyttä sulkematta keskustelua ongelman keskellä.

Puhuin 4 eri osallistujan kanssa, työajat päättyivät ja minun piti aloittaa koko menettely.

Kun olet yrittänyt ottaa yhteyttä sähköpostiin 16 tunnin kuluttua

Chat-puhelu

Joka tapauksessa sain yhteyden

Koska selitin kaiken

Katso niiden tulokset alla:

1. Kello 2020-03-23 17:05:36 GMT-pelaaja talletti 600 USD

2. Vuoden 2020-03-23 17:06:13 GMT-pelaaja asetti 510 USD vedon Roulette Live -peliin (pelin koodi: 10250024102), mutta tämä ei ollut voittoveto. Tämän pelin jälkeen pelaajan saldo oli 90.57 USD.

3, kello 2020-03-23 17:06:55 GMT-pelaaja talletti 800 USD, joka lisättiin heidän saldoonsa.

Sivun lataaminen kesti 20 sekuntia.

Mahdoton tehtävä

Kello 17:05:36 maksupyyntö tehtiin

Sivusto latautuu kestää noin 10 15 sekuntia normaalisti 17:05:51

23. päivä ilman määräaikaa

Ai olisi poistunut 15 sekunnin kuluttua (esimerkki 17:06:06)

Menin pöytään, jonka kirjoittaminen vie kauan aikaa (esimerkki 17:06:16) ja olisin tehnyt 510 dollarin veto ja hävinnyt klo 17:06:13 ja veto sulkeutuu 15 - 20 sekuntia ennen (Yhteenveto veto on asetettava klo 17:05:58 asti

ja sitten menin tekemään talletus valitsemalla maksutapa

Syötteli kaikki tiedot ja teki talletuksen 800 dollaria U $ kello 17:06:55, pankki vahvisti maksun

(MITEN SEN VOI MAHDOLLINEN)

(Kuinka ne voivat antaa perustelun tästä, jota ei pidä maksaa)

Jotain mahdotonta, koska ne voivat antaa tämän tekosyyn järjestelmäongelmaansa !!

hyväksyttävää.

3

Ai jätti minut ilman bonusta. ja tasapainoni kasinolla. Minua estettiin pääsemään kasinolle

Minulla on kuvia ja näytön nauhoitus!

UNBELIEVABL

Hello!

I would like to share with you a problem that happened at the Casino.com of the Mansion Casino group at a time of cause in the world and difficult in my life because this virus came and is contagious here on the other side of the world where it arose.

Doctors do not know how to give information or hope here in Brazil.

So for the good of the population I am in an isolated hospital and alone indefinitely if I can resist.

My spending time and distraction became the casino.

I won a 60% deposit bonus I have always made deposits of U $ 100 maximum

On that occasion that money is no longer valuable because the poor and the rich are the same for sickness. I made a deposit of U $ 1400 Around almost R $ 10,000.00 Minimum wage in the country is R $ 850.00 but the value of the Bonus would be good.

Well on the day the site was experiencing problems in the casino at the table was announced and in the Chat (I have recording) because

Slow site, bug, service was not working, site crashing .... a cause

Because I already played at the Casino it was almost VIP status

I went to make the deposit in two payments U $ 800.00 + R $ 600.00 I made the first deposit with website having many problems and legend It confirmed the payment of the first one and I went again in the deposit page and I made another payment procedure to select and fill everything.

When I went to the chat to redeem the Bonus.

The attendant informed me and my balance was U $ 890 only

$ 510 Gone from account

After a long time 8 hours trying to talk to someone to solve the problem

I entered a table that had a problem and was announced by the Casino chat

But it worked again and I played

I went to the game tired of not being able to get in touch

I placed the first bet 1-18

1 - $ 75

2 - $ 175

3 - $ 350

4 - $ 290

On bet 4 of $ 290 Win on bet of 1-8 Win would be $ 580

However, it was credited U $ 100

After so much bug and problem on the site

unable to contact and receive no Bonus

Trying to talk to an attendant for HOURS only after 13 HOras of the event I managed to contact without closing the chat in the middle of the problem

I spoke with 4 different Attendants, the service hours ended and I had to start the whole procedure.

After 16 hours trying to contact E-mail

Chat call

Anyway I got a contact

Because I explained everything

Please see their outcome below:

1. At 2020-03-23 17:05:36 GMT player deposited 600 USD

2. At 2020-03-23 17:06:13 GMT player placed 510 USD bet in Roulette Live (game code: 10250024102), but this was not a winning bet. After this game round player's balance was 90.57 USD.

3, At 2020-03-23 17:06:55 GMT player deposited 800 USD, which was added to their balance.

The site took 20 seconds to load a page.

An impossible thing to do

At 17:05:36 Payment request was made

The site loads it takes about 10 15 seconds normally 17:05:51

Day 23 without time limit

Ai would have left after 15 seconds (example 17:06:06)

I went to a table that takes a long time to enter (example 17:06:16) and I would have placed a $ 510 bet and lost at 17:06:13 and the bet closes 15 to 20 seconds before (Summary the bet has to be placed until 17:05:58

and then I went to make a deposit selected the payment method

Entered all the data and made a deposit of U $ 800 at 17:06:55 the bank confirmed the payment

(HOW WOULD IT BE POSSIBLE)

(HOW CAN THEY GIVE A JUSTIFICATION OF THIS NOT TO PAY)

Something impossible as they can give this excuse for a problem with their system !!

unacceptable.

3

Ai left me with no bonus. and with my balance at the casino. I was blocked to enter the Casino

I have pictures and screen recording!

UNBELIEVABL

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas Ricardo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että toinen talletuksesi on menetetty, joten et voinut lunastaa bonusta, eikä live-ruletin vedonlyöntiäsi hyväksytty? Onko tilisi edelleen avattu ja käytettävissä tai se on estetty? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas Ricardo,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

4 vuotta sitten

AlkuperäinenKäännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös: