Kreikkalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa ilmaiskierrosten voittojaan noston vähimmäisrajan vuoksi. Compalint ratkaistiin, kun pelaaja maksettiin.
Voittin 12,60 ilmaisella talletuksettomalla bonuksella, jonka tein vedonlyönnillä ja kyc, mutta en silti voi nostaa rahaa, jonka he hylkäävät, aina sanomalla "ongelmamme maksupalveluntarjoajamme kanssa", joten en voi nostaa toisella maksuvaihtoehdolla, koska nostoraja on 20 euroa
Hyvä Psipsinis,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että talletusten ja nostojen rajoituksia ei hallita yksinomaan kasino. Maksupalveluntarjoajat voivat asettaa rajoituksia tapahtumille. Oletko yrittänyt ilmoittaa mahdollisuudesta tallettaa enemmän varoja tilillesi ja tekemättä pakollista talletuksen kierrätystä, pyytää uutta nostoa?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
ongelma on edelleen aktiivinen käyttää maksutapana "Advcash" (nostoraja siellä on ok), mutta he hylkäävät maksuni
Hyvä Psipsinis,
Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Kiitos.
sen ongelman kasinolta he sanovat, etteivät voi maksaa minulle, koska valuuttani on euro ja he maksavat ruplasta. He ottavat yhteyttä maksupalveluntarjoajaan löytääkseen ratkaisun ja lähettävät minulle sähköpostia!
Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi, Psipsinis. Asetan ajastimen viiden päivän ajaksi ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon maanantaina, puutumme asiaan. Pysymme positiivisina ja odotamme hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
he sanovat korjaavan ratkaisun, mutta hylkäävät maksuni. He eivät myöskään vastaa sähköpostiviesteihin
Paljon kiitoksia, Psipsinis, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Haluaisin pyytää Casino Alfaa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Hei herra psipsinis .
Haluamme pyytää anteeksi kokemistasi haitoista. Maksupalveluntarjoajamme on aiheuttanut ongelman, ja työskentelemme edelleen heidän kanssaan varmistaakseen, että se on käytettävissä.
Hyvä uutinen on: olemme valmiita tarjoamaan sinulle vaihtoehtoisen ratkaisun!
Anna meille maksaja-, piastrix- tai advcash-tilisi, ja me asetamme manuaalisen nostonsiirron.
Voit lähettää minulle sähköpostia osoitteeseen mfox@casino-alpha.net 🙂
Hyvää päivää
Tom