Albertalainen pelaaja on vaikeuksissa peruutettuaan vahingossa talletuksen online-kasinolla. Kasinon asiakastuki ei ole halukas auttamaan ongelman ratkaisemisessa, vaikka pelaaja on antanut kaikki asiaankuuluvat tiedot. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Aloin tehdä talletuksen sinun siirrollasi ja kun tein, lopetin itse talletuksen ja heidän käyttöliittymänsä siinä on peruutus- ja lopetuspainikkeet aivan vierekkäin hyvin pienellä alueella ja painan vahingossa peruutuspainiketta ja se peruutti tietyt talletustiedot. näytöstä. Joten periaatteessa se peruttiin, jäljitettävissä, koska olen ratkaissut tämän sinulle aiemmin ja kaikki käyttävät Gigadatia, se oli sama prosessori ja se on vain eri kasinoita, joista yksi on valmis auttamaan toista ei. Kun peruutan vahingossa talletustiedot, jotta se voisi edetä ja rekisteröityä järjestelmään, en sammuta tätä ennen kuin olen tehnyt talletuksen, koska tarvitsen tiedot tuolta näytöltä, joten olin jo lähettänyt talletuksen Gigadatille ja se on automaattinen talletus, joten sitä ei voi noutaa, ja sähköisiä siirtoja ei voi peruuttaa automaattisella talletustoiminnolla. Mitä tukea on kaikilla tiedoilla, jotka minulle oli annettu talletuslomakkeella ennen kuin se vahingossa peruutettiin. He kieltäytyvät auttamasta he eivät vielä tällä hetkellä tee mitään, he kertovat jatkuvasti minulle, etteivät he voi tehdä mitään ja annan sinulle myös tämän laskun, mutta mielestäni ei ole mitään järkeä odottaa 5 päivää Kuten minulla on neljä kotiutusta, tämä on talletus ja se on todella täysin korjattavissa eikä niin vaikea tehdä, mutta he kieltäytyvät tekemästä. Sen antamat tiedot ovat riittäneet muille kasinoille, kuten slotto cash and play crocolle, saamaan rahani ja talletukseni pienellä vaivalla heidän puolestaan. Ne, jotka työskentelevät adrenaliinin parissa, jotka eivät halua auttaakseen asiakaspalvelua, on sana. se ei tarkoita mitään. Löysin muita kasinoita, joissa olen tehnyt samanlaisia virheitä, jos en täsmälleen saman, ja ne ovat aina olleet yhteydessä maksujen käsittelijään ja pystyneet selvittämään asian, mutta he kieltäytyivät ottamasta yhteyttä maksun käsittelijään eivätkä tee mitään minä. En voi ottaa yhteyttä Gigadatiin, minulla ei ole yhteystietoja, ja toiseksi se ei ole minun paikkani ottaa yhteyttä prosessoriin sen yrityksen puolesta, jonka kanssa he ovat tehneet yhteistyötä. Minulla ei ole keinoja saada rahojani takaisin. Mutta koska olen korjannut sen aiemmin muilla kasinoilla, on tapana tehdä se, että soitat prosessorille tai otat häneen yhteyttä jollain muulla tavalla ja kyseenalaistan heidät ja vertailemalla tietoja. se on siellä ja he ovat hyväksyneet sen, ja minulla on todisteet siitä, ja minulla on myös todisteita siitä, että he ovat täysin haluttomia auttamaan.
Hyvä wguy590,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tässä tapauksessa suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Huomaa, että löydät tarvittavat yhteystiedot suoraan maksupalveluntarjoajan verkkosivuilta.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
