KotiValituksetCasino Adrenaline - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja.

Casino Adrenaline - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$100

Casino Adrenaline
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.2.2024 | Tapaus suljettu : 24.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 100 voittoa. Syynä noston hylkäämiseen mainittiin sekabonukset, yli $1 talletussaldo ja varmistusviiveet. Pelaaja oli myös ilmoittanut viivästyneen tilin vahvistuksen. Huolimatta yrityksistämme auttaa ja useista laajennuksista vastaamiseen, pelaaja ei toimittanut tarvittavia tietoja. Tästä syystä jouduimme hylkäämään valituksen vastauksen puutteen vuoksi. Tästä huolimatta pelaaja voisi jatkossa avata valituksen uudelleen, jos hän haluaa jatkaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Toistaiseksi olen tehnyt kaksi talletusta, voitin 100 ja aluksi he kieltäytyivät antamasta sitä väittäen, että minulla oli sekoitettuja bonuksia. Kerroin heille, että ainoa bonus, joka minulla oli, oli se tuki, jonka sain uudelle käyttäjäbonukselle. Sitten minulle kerrottiin, että se hylättiin, koska saldoni oli yli 1 $, kun tein talletuksen, mitä tiedän, ettei se ollut. Ne antavat sinun nähdä vain viimeiset 50 pelikierrosta, joten heidän väitteensä eivät tue sitä. Valittuani heille minulle kerrottiin, että he tekisivät poikkeuksen, mutta he kieltävät minulta kaiken, mitä olen voittanut bonuksesta. Tässä vaiheessa odotan edelleen vahvistusta saadakseni pienen nostoni. Pelaan monilla sivustoilla, eikä minulla ole koskaan elämässäni ollut näin vaikeaa saada kotiutusta. He laativat omat sääntönsä ilman todisteita. Kamala viestintä ja painajainen käsitellä. Älä tuhlaa aikaasi tai rahojasi tähän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä patlarsenxoxo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitko tarkentaa, minkä bonuksen aktivoit ja pelasit?
  • Onko tilisi, mukaan lukien maksutapasi, vahvistettu jo onnistuneesti?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru sekä kuvakaappaus bonushistoriastasi.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä patlarsenxoxo,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
8 kuukautta sitten
Käännös

Pelaajan lisäkommentit:


Hei, en ole vielä odottamassa vahvistusta, mikä vie niitä ikuisesti, vaikka tiedän, että asiakirjani ovat kunnossa. Tässä on kuvakaappaus käyttämistäni bonuksista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei patlarsenxoxo,

  • Voisitko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu?
  • Jos ei, onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä patlarsenxoxo,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista