KotiValituksetCasino Adrenaline - Pelaajalla on ongelmia talletuksen kanssa.

Casino Adrenaline - Pelaajalla on ongelmia talletuksen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 10 $

Casino Adrenaline
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 18.12.2023 | Tapaus suljettu : 2.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Kalifornialainen pelaaja oli tallettanut 10 dollaria uskoen sen olleen vähimmäistalletussumma, mutta myöhemmin kasinon tukitiimi ilmoitti hänelle, että todellinen vähimmäissumma oli 20 dollaria. Hän oli pyytänyt, että hänen talletettu summa hyvitetään tai saada ilmaiskierroksia talletettua summaa vastaavasti. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisäselvityspyyntöihimme, emme olleet voineet jatkaa tutkimusta tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Talletin 10 dollaria jne. koska minimisumma on kymmenen, mutta sitten chatissa sanotaan, että se on 20, mutta sivulla, jolla talletat, lukee selvästi 10. Yritin pyytää ainakin silloin hyvitystä, koska sivustolla oli väärät tiedot ja he kieltäytyvät korjaamasta ongelmaa. Pyydän vain hyvitystä tililleni tai jopa ilmaiskierroksia, jotka vastaavat mielestäni tallettamani summaa. päätyi 8 jotain.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä rtorres2103,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
  • Voitko selventää, missä 10 dollarin vähimmäissumma näytettiin?

Olen tarkistanut kasinon verkkosivuston pankki-osion ja löysin tämän ( täältä ):


file

Olen pahoillani, mutta näyttää siltä, että näytettävä vähimmäissumma on 20 dollaria. Jos talletit alle tämän vähimmäissumman, varat eivät ehkä ole saapuneet kasinolle, emmekä voi pakottaa kasinoa hyvittämään tätä summaa tilillesi.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä rtorres2103,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista