KotiValituksetCasino Adrenaline - Pelaaja kamppailee vetäytysten kanssa.

Casino Adrenaline - Pelaaja kamppailee vetäytysten kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 50 €

Casino Adrenaline
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 7.4.2024 | Ratkaistu : 9.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli kokenut vaikeuksia nostaa voittojaan online-kasinolta huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki tarvittavat vahvistusasiakirjat. Kasino oli luvannut ratkaista ongelman 24 tunnin kuluessa, mutta se ei ollut tehnyt niin. Pelaaja oli tehnyt kaksi talletusta ja käyttänyt tervetuliaisbonuksen ja oli täyttänyt kierrätysvaatimukset. Tästä huolimatta kasino oli jatkuvasti hylännyt hänen nostopyyntönsä. Pelaajan valituksen jälkeen ongelma oli ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

En voi nostaa, lähetin jo kaikki asiakirjat tilin varmennukseen, he kertovat aina 24h eivätkä koskaan tee sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jorgelucaspi,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


  • Ei, olen käyttänyt tervetuliaisbonusta, tehnyt kaksi talletusta, yhden krypton kautta ja toisen netellerin kautta, he kaksi käyttämällä henkilökohtaisia tilejäni, he sanoivat, että se on pakollinen vahvistusta varten.
  • Ei vahvistusta edes viikon kuluttua siitä, kun olen lähettänyt asiakirjani. Kerran yhteydenotot asiakastukeen käskivät minua pitämään 24h, määräajan jälkeen ei vieläkään vahvistusta, viime kerralla he pyysivät minua poistamaan vanhat valokuvat ja asiakirjat ja pitämään vähän enemmän ja pidän edelleen. He hyväksyivät henkilöllisyystodistukseni, mutta paljon aikaa ODOTTAA selfien ja sähkölaskujen hyväksymistä.
  • Voittoja tulee aktiivisen bonuksen kautta ja oikean rahan talletuksilla, kierrätysvaatimukset täyttyivät kauan sitten, enkä pysty nostamaan, he kieltäytyvät jatkuvasti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


He ovat ratkaisseet ongelman tänään ja hyväksyneet vetäytymiseni. Thx tuesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että voimme nyt katsoa tämän tapauksen ratkaistuksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, se on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Rakas jorgelucaspi,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista