KotiValituksetCasinia Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Casinia Casino - Pelaajien kotiutukset viivästyvät.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Casinia Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 29.7.2024 | Tapaus suljettu : 23.8.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja oli turhautunut Casinia Casinoon, koska hän viivytti kotiutuksia mainostetun 3-5 päivän jälkeen, kun hän oli odottanut yli 7 päivää. Useiden tiedustelujen jälkeen hän ilmoitti, että hänen kotiutuksensa oli peruutettu ilman selitystä, minkä vuoksi hän pelasi jäljellä olevan saldon. Valitustiimi yritti sovitella, mutta päätteli lopulta, että koska pelaaja oli pelannut saldonsa nollaan, valitusta ei voitu hyväksyä. Tästä syystä valitus hylättiin, koska nostettavia voittoja ei ollut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Nopea, intuitiivinen verkkosivusto, jossa on monia palveluntarjoajia, ja paljon mainoksia foorumeilla, jotka väittävät olevansa "luotettava sivusto". Mutta kotiutukset on rajoitettu 500 euroon päivässä. He sanovat käsittelevänsä 3-5 päivää, mutta minun tapauksessani, kuten monet muutkin, olemme odottaneet yli 7 päivää. Asiakaspalvelu viivyttelee jatkuvasti tekosyillä, että ensimmäinen päivä ei lasketa, että viikonloppuja ja pyhäpäiviä ei myöskään lasketa... Espanjassa on monia kasinoita ja vedonlyöntitoimistoja, jotka maksavat samana päivänä, kun pyydät sitä. Tämä on huijaus. Ja nyt paljastetaan Casinia. Se ei ole Espanjan lainsäädännön alainen, ei maksa veroja Espanjassa. Se on offshore-yritys Curacaosta, Alankomaiden Antillilta. On laitonta, että he houkuttelevat pelaajia Espanjaan, mutta he tekevät sen ja ovat hyvin alttiina... Jos kestää 14 päivää maksaa sinulle 500 euroa, voitko kuvitella suuren palkinnon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Alcatraz24,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
  • Onko sinulle kerrottu, mikä aiheuttaa käteisnostosi viivästymisen? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
  • Milloin pyysit kotiutusta kasinolta? Onko se vielä vireillä tililläsi?

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

file Hei.


Pyysin nostoa 22.7.24 klo 12.00. Se oli maanantai. Sillä viikolla ei ollut lomaa. Kysyin asiakaspalvelusta, olivatko kaikki tiedot oikein ja tilini varmistettu, enkä tiedä, että he kyllästyivät toistamaan, että kaikki oli oikein. Että minun ei pitäisi olla huolissaan. Viikon päästä otin uudestaan yhteyttä. He sanoivat, että ensimmäinen päivä, jolloin pyysin, ei lasketa. Seuraavasta tiistaista seuraavaan maanantaihin heillä on vain 5 päivää ja he olivat ajoissa, koska käsittely kestää 3–5 päivää, mutta tänään tiistaina se on 8 päivää ja se on edelleen sama: "nostoasi käsitellään". He eivät ole pyytäneet minulta mitään asiakirjoja, mutta ylennyksiä tulee jatkuvasti. Yhteensä talletin aiempina päivinä kortilla yli 500€ ja napsautin nostaa vain 500. Nyt on kulunut 8 päivää ja pelkään kovasti, että taustalla on halu kaikin keinoin välttää maksamista. Heidän piti varoittaa tästä ennen tilin avaamista tai talletusten tekemistä pelaajille.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos selityksestä.

  • Jos ongelma jatkuu, voitko jakaa äskettäin viestisi kasinotuen kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, annan sinulle luvan jakaa kuvakaappaukset.


Mitä tulee bonukseen, käytin vain yhden ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Menetin rahani ja bonukseni. Sitten tein lisää talletuksia, mutta tällä kertaa ilman bonusta. Tasapaino oli todellinen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei taas, sinulla on lupa siihen, mitä olet pyytänyt.


Kiitos avusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Alcatraz24, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Alcatraz24,


Nimeni on Mirka, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Casinia Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.


Hyvä Casinia Casino,


Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakkaat kaikki,


Kiitos yhteydenotostasi.


Huomioithan, että tästä päivästä lähtien asiakkaan tilillä ei ole aktiivista saldoa tai aktiivisia nostopyyntöjä.

Asiakas peruutti ja pelasi aikaisemmat nostopyynnöt.


Ystävällisin terveisin

Casinian joukkue

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Alcatraz24,


Voisitko vahvistaa, oletko pelannut saldosi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kuten sanoin edellisessä sähköpostissa, he tarjosivat minulle 14 päivän ajan ja antoivat minulle kaikenlaisia tekosyitä. 14 päivän kuluttua he palauttivat rahat tilille maksamatta minulle. He eivät antaneet minulle mitään selitystä. Näissä tapauksissa normaali asia on saada viestin, jossa selitetään miksi, mutta en saanut sitä. Kysyin uudelleen chatissa ja he vastasivat, että minun pitäisi pyytää nostoa uudelleen ja että siihen menee vielä 3-5 arkipäivää, eli vielä 14 päivää... Ja koska olin niin vihainen, että minun piti myöntää, että nämä CASINIAn ihmiset eivät koskaan maksaisi minulle niitä 500 €, päätin pelata sitä, pitää hauskaa ja unohtaa ne ikuisesti. Suosittelen kaikkia espanjalaisia, jotka haluavat avata tilin heidän kanssaan, miettimään asiaa paremmin. Suurin osa mielipiteistä täällä foorumilla ei ole todellista, ne ovat peräisin heiltä. He eivät maksa, he kyllästävät sinua ja stressaavat sinua, kunnes pelaat sen uudelleen pakosta. Mikään espanjalainen elin ei valvo niitä, koska ne toimivat ilman lupaa Espanjassa. He ovat Hollannin Antilleilla, eli ainoa tapa protestoida on näillä foorumeilla, joissa apua arvostetaan. En koskaan avaa tiliä uudelleen kasinolla, joka ei ole Espanjan lain suojaama ja valvoma.


Luin, että he ovat vastanneet sähköpostiisi. Heidän vastauksestaan voi päätellä, että pelaaja jotenkin liioittelee tai valehtelee, mutta he eivät puhu sanaakaan päivittäisestä viestienvaihdosta, jota lähetämme toisilleen, joissa minulle kerrottiin kaikki maksun viivästymiseksi, mukaan lukien että se oli loppu. kuukauden ja että he maksoivat työntekijöille ennen kuin maksavat asiakkaille. Miksi muuten pelaaja menisi foorumille etsimään apua ihmisiltä, jotka voivat auttaa häntä? huvin vuoksi? Ei tietenkään. Voitko kysyä heiltä, kuinka kauan he odottivat varojen nostoa ja miksi he peruuttivat sen antamatta mitään selitystä sähköpostitse tai puhelimitse? Nähdäkseni, että mahdollisuudet saada palkka olivat jo vähäiset ja väsynyt kaikkiin, jotta en alkaisi rukoilla heitä maksamaan minulle vielä kaksi viikkoa, otin rahat ja pelasin sen. Luonnollisesti se nähtiin ja ei näkynyt. Se ei kestänyt kauan. Voitko kysyä heiltä, kuinka paljon olen ansainnut kaiken kokemani jälkeen? 0 euroa. En pelaa enää euroakaan, enkä siksi, että kasino on huono, sillä on hyvät ja ketterät ohjelmistot, vaan koska tässä rahapelimaailmassa, jos et maksa velkojasi, kukaan ei halua pelata kanssasi. Sääntöä on kunnioitettava, ja jos et noudata sitä, olet alttiina.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Alcatraz24.


Valitettavasti, koska olet laskenut saldosi nollaan, emme valitettavasti voi tehdä mitään, ja minun on pakko hylätä valituksesi.


Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi. Toivon, että et törmää vastaavaan ongelmaan uudelleen, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.


Ystävällisin terveisin

Mirka

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista