Suomalaista pelaajaa kohtaa estetty tili Casinado Casinolla merkittävän 11 500 euron voiton jälkeen. Huolimatta yrityksistä ottaa yhteyttä asiakastukeen, tilin tilasta ei ole saatu tyydyttävää vastausta.
Olen kohdannut vakavan ongelman "Casinado Casino", jossa tilini on estetty, ja syynä on merkittävä voittoni, joka oli 11 500 euroa. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen, mutta en ole saanut tyydyttävää vastausta tai selitystä estolle. Tämä tilanne herättää huolta reiluudesta ja läpinäkyvyydestä, ja olen valmis ottamaan tarvittavat oikeudelliset toimenpiteet, ellei tilannetta ratkaista pikaisesti.
Rakas pitkä,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei,
En tehnyt mitään väärää. Voitin rahaa, seuraava päivä koitin kirjautuu sisään ja tilisi oli estetty ilman mitään selitystä.
Hyvä Long, oliko se kasinobonus vai urheiluvedonlyöntibonus?
Käytitkö muita bonuksia tällä kasinolla?
Paljon kiitoksia, pitkä, kun annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.