Pelaajan yritykset sulkea tilinsä on jäänyt huomiotta. Emme saaneet vastausta kasinotiimiltä, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Casigood Casino - Pelaajan tili on avattu uudelleen.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 362
Määrä: 600 €
Casigood Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyysin sivustoa sulkemaan tilini tammikuussa, he avasivat sen uudelleen, joten pelasin ja sitten pyysin heitä sulkemaan sen uudelleen maaliskuussa ja valitin, että he avasivat sen uudelleen, kun pyysin sen sulkemista. Mainitsin, että minulla oli uhkapeliongelma, he pyysivät anteeksi ja sulkivat sen uudelleen. Huhtikuussa se avattiin uudelleen, joten pyysin jälleen sulkemaan sen. He ovat jälleen avanneet sen uudelleen ja olen juuri tallettanut 600. Tiedän, että se on oma ongelmani, mutta toistan, että halusin tilin sulkevan, ei vain jäädyttämistä. Ne ovat riski ihmisille, joilla on ongelmia
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Rebecca,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko lähettää edelleen kaikki sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt pyyntöjä tilisi sulkemisesta? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Ilmoititko näissä pyynnöissä, kuinka pitkäksi ajaksi haluat tilisi suljettavan, ja kerroitko selkeästi syyn miksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, kiitos vastauksesta. Olen lähettänyt sinulle useita sähköposteja. Näet, että olen jatkuvasti pyytänyt tilin sulkemista. Tällä kertaa riippuvuuteni voitti minut, mutta minusta tuntuu, että he luottavat siihen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi ja sähköposteistasi, Rebecca. Voisitko selventää, onko sinulla tällä hetkellä pääsy tiliisi? Olisitko myös niin ystävällinen ja lähetät minulle talletuskuitit kaikista talletuksista, jotka teit itsesulkupyynnön jälkeen? Kiitos jo etukäteen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, tilini on tällä hetkellä suljettu. Lähetän sinulle sähköpostit, joissa vahvistetaan talletukset. Rebecca
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Rebecca yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Rebecca.
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas Rebecca,
Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Valitettavasti kasino on lisensoimaton operaattori, jolla on erittäin huono maine sivustollamme.
Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin, Jozef
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
