Saksalainen pelaaja aloitti kotiutuksen, jota ei ole käsitelty kasinon 72 tunnin käytännöstä huolimatta. Hän on turvautunut valituksen avaamiseen viivästymisen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaajalle maksettiin.
Automaattinen käännös:
Cashwin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 700 €
Cashwin Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
10 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Aloitin noston, mutta sitä ei ole vieläkään käsitelty. Ne viittaavat aina 72 tuntiin, mutta luettuani täällä useita valituksia ajattelin avata myös yhden.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei PyroPassi,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Cashwin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hei, tilini on vahvistettu 2 päivän ajan. Latasin kaikki asiakirjat ja sitten vahvistus sujui melko nopeasti.
Voitin voittoni ensitalletusbonuksella ja panostin ne kokonaan. Kun kysyin asiakaschatissa, minulle kerrottiin, että kaikki rahat muunnetaan oikeaksi rahaksi, mitä se oli jälkeenpäin.
Kysyin viimeksi tänään, miltä maksuni näyttää, ja he viittaavat edelleen 72 tunnin sääntöön.
Varotoimenpiteenä tein valituksen, koska olin lukenut yhä enemmän, että kasino ei tee mitään maksujen suhteen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Rahat saapuivat tililleni tänään. Tapaus voidaan nyt lopettaa. Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä PyroPassi,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
