Tanskalaiselle pelaajalle lisättiin ei -toivottu bonus automaattisesti tilille. Vaikka olettaisimme, että ongelma on ratkaistu, ilman pelaajan vahvistusta, meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Rakkaat Mads,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja asiaan liittyvän viestin välittämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi.
Voisitko neuvoa, jos olet yrittänyt kommunikoida kasinon kanssa, kieltäytyä kaikista tarjouksista ennen pelaamisen aloittamista? Oletko aiemmin lunastanut tai saanut tämän kasinon tarjouksia? Voisitko lähettää bonushistoriasi ja kaikki asiaan liittyvät viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru?
Kiitos etukäteen vastauksestasi. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos Mads lähettämästäsi sähköpostista. Voisitko välittää myös bonushistoriasi?
Voisitko lähettää bonushistoriasi eteenpäin? Olisi loistava todiste kasinon kohtaamisesta, jos voisimme osoittaa heille, ettet ole koskaan saanut kampanjatarjousta.
Olen nähnyt tämän kuvakaappauksen aiemmin. Koska bonussaldo on näkyvissä, halusin varmistaa, että bonushistoriasi on tyhjä, voisitko lähettää koko bonushistorian eteenpäin?
Rakas madsthura,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
he ovat lopullisesti peruuttaneet bonuksen ja lisänneet 75 euroa takaisin viikon kuluttua. piti kirjoittaa päivittäin, kunnes he lopulta tekivät jotain. erittäin huono kasino
Kiitos paljon, madsthura, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko minulla lupa sulkea tämä valitus tai onko jotain muuta, jota voisimme auttaa? Kiitos etukäteen vastauksestasi.