KotiValituksetCashed Casino - Pelaajan talletusta ei voi palauttaa.

Cashed Casino - Pelaajan talletusta ei voi palauttaa.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$45

Cashed Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 28.9.2024 | Ratkaistu : 21.10.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 viikko sitten
Käännös

Nova Scotiasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia yrittäessään aktivoida "100 % ensitalletusbonusta" rekisteröitymisen jälkeen. Huolimatta sähköpostin, jossa tarjottiin bonus, kasinon tuki ilmoitti hänelle, että bonuksia ei ollut saatavilla hänen tililleen, ja kieltäytyi palauttamasta talletustaan. Valituksensa jälkeen pelaaja sai 45 dollarin hyvityksen, mutta ei saanut selitystä tilin tukosta tai bonuksen epäämisestä. Valitustiimi merkitsi ongelman ratkaistuksi, ja todettiin, että kasinoilla oli oikeus evätä bonukset ja sulkea tilit ilman perusteita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rekisteröidyin tälle sivustolle casinogurun kautta ja sain sähköpostin "100% ensitalletusbonuksesta". Tein talletuksen tällä valitulla bonuksella, ja kun otin yhteyttä tukeen kertoakseni heille, ettei talletustani ollut aktivoitu, he sanoivat, että "Bonukset eivät ole käytettävissä tililläni hallinnon mukaan." He myös kieltäytyivät palauttamasta talletustani. Joten he tarjosivat minulle bonuksen rekisteröityyn sähköpostiini, odottivat minun tekevän talletuksen ja kertoivat minulle, etten saa vastaanottaa bonusta. Se on varkaus, josta olen kotoisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Rakas Kegsey,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Cashed Casinolla.

Tarkistin nettisivut, kasinon bonussäännöt ja palautuskäytännöt

https://cashed.com/ca/promotions/casino/welcome-bonus

ja

https://cashed.com/ca/rules

"6.6.2 Hyvitystä ei voida suorittaa sen jälkeen, kun kyseinen talletus (tai siihen liittyvä bonus) on käytetty vedon asettamiseen."

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Oletko jo käyttänyt talletuksen aloittaaksesi kasinolla pelaamisen?
  • Voisitko selittää, mitä talletusmenetelmää olet käyttänyt?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten
Käännös

Ei, en käyttänyt varoja ollenkaan. He sanoivat minulle, että bonukset eivät ole minulle sallittuja hallinnon mukaan. Uskon, että he estivät minut, koska panostin täysin bonuksen yhdellä heidän sisarsivustoistaan, eivätkä he halua minun voittavan toista bonuspanosta, mutta muuta minulla ei ole aavistustakaan, eikä syytä annettu.


Käytin interacia tallettamiseen.


Valitukseni tekemisen jälkeen kasino on poistanut tilini käytöstä ilman yhteyttä minuun, vaikka en ole vieläkään koskenut varoihin, joten he vain varastivat talletukseni.


Myönnän, että olin töykeä tukea jossain vaiheessa, mutta minulle kerrottiin rangaistuksena, että minua estetään tilapäisesti ottamasta yhteyttä tukeen, mutta kun yritin kirjautua sisään valitukseni lähettämisen jälkeen, he olivat poistaneet tilini kokonaan käytöstä.


file

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Rakas Kegsey,

Onko kasino päättänyt joko poistaa tilisi lukituksen tai palauttaa tallettamasi rahat valituksen alkamisen jälkeen?

Kerro minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

He ovat kertoneet minulle, että voin saada hyvityksen kryptolla tai lompakolla, kuten skrillillä, mutta tein talletuksen interacilla, joten se on hieman ärsyttävää. He eivät ole poistaneet tiliäni estoa tai kertoneet minulle, miksi en saa vastaanottaa bonuksia, vaikka sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että voisin.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

En ole vieläkään saanut hyvitystä tai vastausta sen jälkeen, kun annoin heille BTC-osoitteen. Se oli kaksi päivää sitten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä. Kerro minulle viestintäsi kasinon kanssa ja täsmennä palautuksesi olosuhteet. Sähköpostini on tomas@casino.guru


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Olen lähettänyt sinulle sähköpostit. On naurettavaa, että se kestää näin kauan, enkä ole saanut perusteluja heidän päätöksestään tai 45 dollarin takaisinmaksusta sen jälkeen, kun he estivät tilini. Tämä kasino ei selvästikään välitä asiakkaistaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Kegsey, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Rakas Kegsey,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua Cashed Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.

Hyvä Cashed Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Olen saanut hyvitykseni, mutta en selitystä, miksi minua estettiin saamasta bonuksia tai miksi tilini estettiin. Haluaisin selityksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Rakas Kegsey,


Kiitos, että otit yhteyttä asiakastukeen!


Haluamme kiinnittää huomiosi seuraaviin Yleisten käyttöehtojen kohtiin, jotka hyväksyt luodessasi tilisi verkkosivustollamme:


3.9 :- Varaamme oikeuden evätä tilin avaamisen tai sulkea olemassa olevan tilin ilman ennakkoilmoitusta tai perusteluja.


7.3 :- Pidätämme oikeuden evätä bonuksen kaikilta asiakkailta, hylätä kaikenlaiset bonukset, peruuttaa osallistumisen mihin tahansa promootioon sekä pysyvästi tai tilapäisesti kieltää minkä tahansa asiakkaan tai asiakasryhmän osallistumasta verkkosivustomme promootioohjelmaan. yksinomaan ja ehdoton harkintavalta. Kaikissa kampanjoihimme liittyvissä erimielisyyksissä (mukaan lukien rajoituksetta kelpoisuus, käyttö, väärinkäyttö, reilu peli, voittojen laskeminen ja kierrätysvaatimukset) Yrityksen päätös on lopullinen eikä siitä voida neuvotella.


Toivomme, että tämä auttaa selventämään asiaa.


Ystävällisin terveisin,

Rahastettu joukkue.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Joo tarkoitan, että se on vain typerää eikä ollenkaan läpinäkyvää. Lähetät sähköpostit, joissa tarjotaan bonuksia, ja kun joku tekee talletuksen, kerrot hänelle, etteivät he saa bonusta kertomatta miksi. Kuinka monelle teet tämän, jotka eivät tee valitusta kolmannen osapuolen verkkosivustolla, kuten minä tein? Kuinka monta ihmistä huijaat tekemään talletuksen, mutta et sitten anna heille hyvitystä? Verkkosivustosi osoittama asiakaspalvelu on täysin ala-arvoista, ja tässä vaiheessa ansaitset erittäin alhaisen arvion.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Rakas Kegsey,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Ymmärrän, että saatat olla turhautunut, koska joihinkin kysymyksiisi ei ehkä ole vastattu tyydyttävästi. On kuitenkin tärkeää ymmärtää, että kasinoilla, kuten kaikilla muillakin yrityksillä, on oikeus valita asiakkaansa. Edellyttäen, että he täyttävät velvollisuutensa ja vastuunsa, valituksiin ei pitäisi olla muita perusteita. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Katarina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista