KotiValituksetCashed Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Cashed Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$500

Cashed Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 14.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 11h 36m 52s

Yhteenveto tapauksesta

12 tuntia sitten
Käännös

Pelaaja Ontario on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Nostin 500 CAD:n rahani perjantaina 8. marraskuuta klo 12.48 itäistä normaaliaikaa. Kasinoiden peruutusehdot ovat 3 arkipäivää. Otin heihin yhteyttä tiistaina, he sanoivat odottavansa, minkä teinkin, enkä ajatellut asiaa paljoa, koska oli kolmas arkipäivä. Siellä talousosasto työskentelee klo 6-17 GMT heillä oli koko työpäivä perjantaina, maanantaina ja tiistaina. Otin heihin yhteyttä keskiviikkona, jolloin sain vain ajatuksen "5 arkipäivää nyt" ja "se on seuraava käsittelypäivä", joten menin lukemaan ehdot itse, eikä siinä sanota mitään, itse asiassa se sanoo vain 3 arkipäivää! Nyt on kulunut koko viikko, mutta 5 varsinaista arkipäivää, enkä ole vieläkään saanut voittojani. Lähetin tänään myös valitusosastolle sähköpostin, joka sisältää sen liitteenä olevat ehdot. Olen myös liittänyt sen tähän sähköpostiin tiedoksi. Puhuin myös monien ihmisten kanssa chatissa, kuten Marin, Julietin ja Brittenyn kanssa. Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei Gpower89,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hei Nick! Kiitos vastauksesta arvostan sitä. Minun kohdallani kaikki on hyvin. Esitin tämän vaatimuksen pohjimmiltaan kattaakseni kaiken perusteeni, ja kasinon kanssa tekemisissäni se on mielestäni paras. Minulle on annettu täydellinen juoksu tällä viime viikolla tämän kasinon parissa. Minulle on kerrottu, että peruutukseni on viimeisessä vaiheessa tiistaina, minulle on myös kerrottu, että peruutan se ja lähetän uudelleen, johon toinen edustaja sanoi, etten tee niin, koska se vain viivästyttää sitä enemmän, minulle on kerrottu, että asiaa käsitellään "ensisijaisuusperiaatteella" ja että sitä on "eskaloitu" jne. Minusta tuntui vain parhaalta lähetettyään heidän tukitiimilleen sähköpostin lähettää vaatimus ja saada pallo pyörimään.


Toivon, että tämä on selvitetty päivään 14 mennessä, ja jos on, ilmoitan sinulle. Mutta jos ei, niin puhun sinulle! Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
Käännös
Hei Gpower89,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
12 tuntia sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista