Pelaaja Ontario on odottanut nostoa alle kaksi viikkoa. Ikävä kyllä hänen voittojaan ei ole vielä maksettu.
Nostin 500 CAD:n rahani perjantaina 8. marraskuuta klo 12.48 itäistä normaaliaikaa. Kasinoiden peruutusehdot ovat 3 arkipäivää. Otin heihin yhteyttä tiistaina, he sanoivat odottavansa, minkä teinkin, enkä ajatellut asiaa paljoa, koska oli kolmas arkipäivä. Siellä talousosasto työskentelee klo 6-17 GMT heillä oli koko työpäivä perjantaina, maanantaina ja tiistaina. Otin heihin yhteyttä keskiviikkona, jolloin sain vain ajatuksen "5 arkipäivää nyt" ja "se on seuraava käsittelypäivä", joten menin lukemaan ehdot itse, eikä siinä sanota mitään, itse asiassa se sanoo vain 3 arkipäivää! Nyt on kulunut koko viikko, mutta 5 varsinaista arkipäivää, enkä ole vieläkään saanut voittojani. Lähetin tänään myös valitusosastolle sähköpostin, joka sisältää sen liitteenä olevat ehdot. Olen myös liittänyt sen tähän sähköpostiin tiedoksi. Puhuin myös monien ihmisten kanssa chatissa, kuten Marin, Julietin ja Brittenyn kanssa. Kiitos
Hei Nick! Kiitos vastauksesta arvostan sitä. Minun kohdallani kaikki on hyvin. Esitin tämän vaatimuksen pohjimmiltaan kattaakseni kaiken perusteeni, ja kasinon kanssa tekemisissäni se on mielestäni paras. Minulle on annettu täydellinen juoksu tällä viime viikolla tämän kasinon parissa. Minulle on kerrottu, että peruutukseni on viimeisessä vaiheessa tiistaina, minulle on myös kerrottu, että peruutan se ja lähetän uudelleen, johon toinen edustaja sanoi, etten tee niin, koska se vain viivästyttää sitä enemmän, minulle on kerrottu, että asiaa käsitellään "ensisijaisuusperiaatteella" ja että sitä on "eskaloitu" jne. Minusta tuntui vain parhaalta lähetettyään heidän tukitiimilleen sähköpostin lähettää vaatimus ja saada pallo pyörimään.
Toivon, että tämä on selvitetty päivään 14 mennessä, ja jos on, ilmoitan sinulle. Mutta jos ei, niin puhun sinulle! Ystävällisin terveisin