Italialaisen pelaajan voitot peruttiin laittomien voittokäytäntöjen syytöksen vuoksi ja tili suljettiin. Epäonnistuneiden yritysten viestiä ongelmasta kasinon kanssa meille ilmoitettiin, että tämä tapaus vietiin lupaviranomaiselle, joka päätti Cashalot Casinon hyväksi. Koska kasinolta puuttui avoimuus ja viestintä, jota seurasi riittämättömät todisteet, joihin tämä tapaus perustui, meillä ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tämä valitus "ratkaisemattomana".
Talletin 350 euroa.
Noin kymmenen käden jälkeen live-BJ:ssä olin noin 75 euroa alhaalla. Löysin ison potin sivuvedoilla (kolme laji + täydellinen pari) sekä keskipanoksella (split) ja hyppäsin 1350 euroon.
Siinä vaiheessa pyysin vetäytymään
Kuuden päivän ja useiden asiakirjojen pyyntöjen (kaikki tarkistettu ja hyväksytty) jälkeen he palautivat minulle 350 euroa ja sulkivat tilini sanomalla, että olin käyttänyt laittomia käytäntöjä voittaakseni. Hauskoja juttuja, koska en edes tunne BJ-perusstrategiaa hyvin
Mutta hauska asia on, että he eivät anna sinulle selityksiä "miksi se voisi paljastaa kolmansille osapuolille"
Mutta jos olen käyttänyt laitonta strategiaa paljastaakseni sen, kun haluan saman ... vai en?
He ovat yksinkertaisesti huijareita
Pysy kaukana tästä online-kasinosta.
Rakas Igngraz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, oletko aktivoinut bonuksia viimeisimmän talletuksen yhteydessä? Oletko sattumalta tallentanut pelihistoriasi ennen kuin tilisi estettiin? Jos kyllä, lähetä se yhdessä asiaankuuluvien viestien kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Terveisiä
Ei, ei bonuksia (en koskaan saa niitä)
Valitettavasti en voinut tallentaa historiaa, koska he sulkivat tilini ennen kuin ilmoittivat minulle virallisesti päätöksestään (chatin kautta)
Viimeinen asia, jonka näin, oli, että 1350 euron kotiutukseni jaettiin kahteen 1000 euron ja 350 euron erään. Molemmat HYVÄKSYTTY, mutta lopulta sain vain 350.
Terveisiä
Ignazio G *****
Paljon kiitoksia, Igngraz, välitetystä viestinnästä. Laitan kasinon vastauksen tähän:
"Hei, rakas Ignazio.
Otamme sinuun yhteyttä koskien viimeaikaista pelitoimintaasi ja viimeistä nostopyyntöäsi. Tiimimme on tarkastanut huolellisesti profiilisi ja pelitoimintasi, ja tiimimme piti sitä erittäin epäilyttävänä.
IP-osoitteesi on osunut useiden muiden pelaajien IP-osoitteeseen ja pelitoiminnassa on merkkejä kiellettyjen strategioiden käytöstä.
Näiden tosiseikkojen vuoksi voimme valitettavasti ilmoittaa, että viimeinen nostopyyntösi hylättiin, viimeisen pelikerran voittosumma peruutettiin ja alkuperäisen talletuksen summa palautettiin luottokortillesi. Huomaa myös, että tilisi on suljettu pysyvästi.
Toivotamme sinulle kaikkea hyvää ja onnea!"
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen pelikertasi?
Kyllä, vahvistan, että se oli ensimmäinen ja ainoa peliistunnoni
Yritin päästä muihin heidän kasinonsa pöytiin (aina BJ livenä), mutta tuloksetta, koska he kaikki olivat kiireisiä.
Pöytä, johon vedin, oli tuolloin ainoa, jolla oli vapaa paikka pelata
Terveisiä
Ignatius
Paljon kiitoksia, Igngraz, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
en voi uskoa sitä
He myös peruuttivat alkuperäisen 350 euron palautuksen
Ne oli tarkoitus lähettää tililleni, ja ne ovat POISSA todellisesta saldostani
En tiedä, oliko siirrossa ongelma vai onko se tarkoituksella peruttu
olen sanaton
Olen varkauden uhri
AUTTAISITKO MINUA
IGNAZIO
Ok,
he tekivät kunnian jälleen. Se ilmestyi minulle jälleen tämän päivän päivämäärän kanssa. 350 euroa.
Muut 1000 puuttuu aina...
Hei Igngraz,
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Kiitos, että ilmoitit meille 350 euron vastaanottamisesta. Haluaisin kutsua Cashalot Casinon edustajat tähän valitukseen perehtyäksemme asiaan tarkemmin ja toivottavasti auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Hei Martin, kiitos
Halusin kysyä sinulta, kuinka kasino on kiinnostunut tietämään tästä väitteestä täällä sivustollasi?
Onko sinulla suora yhteys heihin?
Ihan vain uteliaisuudesta
Kiitos
Pelkään, että he eivät koskaan vastaa
Kärsivällisyyttä.
Hei Igngraz!
Valitettavasti emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta.
Odotin sitä.
He ovat epäreiluja ihmisiä
Kaikki tämä 1000 eurolla, jonka kasinolle pitäisi olla lasillinen vettä
Kärsivällisyyttä
Ymmärrän, että valitus meni pieleen.
Minulla ei ole enää paljon toivoa. Kiitos kuitenkin.
Haluaisimme pyytää Cashalot Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Hei Igngraz!
Sisäisen keskustelumme jälkeen kantaamme sääntelyviranomaisen päätökseen, josta olet ilmoittanut meille, ei voida hyväksyä. Huomaa, että Gaming Curacao -sääntelyviranomaista ei pidetä kovinkaan hyvin, kun on kyse kasinoiden välisten pelaajien riitojen objektiivisesta käsittelystä. Lisäksi parhaimmista yrityksistämme huolimatta Cashalotin edustajat eivät reagoineet ilman vihjeitä halukkuudesta osallistua tai keskustella tämän tapauksen ratkaisemisesta. Emme myöskään voineet saada käsitystä oletetuista todisteista, jotka suoritettiin sinua vastaan prosessissa sääntelyviranomaisen kanssa. Sääntelyviranomaisen lausunnon perusteella väitteet perustuivat vain IP-osuuksiin, joista oli kasinon toimittamaa näyttöä. Uskomme vahvasti, että IP-vastaavuus ei yksinään ole riittävä todiste siitä, että yksi henkilö käyttää useita tilejä, eikä sitä tule pitää sellaisena.
Kaikesta edellä esitetystä huolimatta voin valitettavasti ilmoittaa, että meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea tämä valitus "ratkaisemattomana" huolimatta kasinon sääntelijän päinvastaisesta kannasta, syistä, jotka on jo mainittu tässä artikkelissa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
