KotiValituksetCashalot Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Cashalot Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 4546

Määrä: 5 000 €

Cashalot Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 29.11.2021 | Ratkaisematta : 8.11.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Riittämättömät todisteet kasinolta

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Espanjalainen pelaaja pyysi kotiutusta, mutta kasino esti hänen tilinsä. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei hyvä tänä aamuna he vapauttivat minulle 5000 euron korttipaikan ja olen nostanut ne. Olen kommunikoinut heidän kanssaan ja nyt yhtäkkiä he eivät anna minun käyttää tiliä ja minusta näyttää siltä, että sitä ei olisi olemassa ja ikään kuin sähköposti olisi ei ole olemassa, eikä se anna mitään selitystä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Nicolas,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko läpäissyt KYC:n ennen kuin kasino sulki tilisi? Oletko kerännyt voittosi bonuksella vai ilman?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei hyvä kristina

Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on kaikki tiedot ja kaikki kaappaukset, jotka minulla on kaikesta.


Kaikki parhaat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Nicolas vastauksestasi ja sähköpostistasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nicolas,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Cashalot Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää, miksi suljit pelaajan tilin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Cashalot Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.


Kasinon lisäkommentit:


"Hei, Nicolas, Kristina ja Viliam!

Kiitos pyynnön lähettämisestä täällä. Olen erittäin pahoillani, että saat vastauksen vasta nyt. Analysoituaan pelihistoriasi kasinollamme tukipalvelu ilmoitti sinulle, että pelasit kolikkopelejä kahdella selaimen välilehdellä samanaikaisesti.

Kasinomme sääntöjen mukaan tällä tavalla saadut voitot mitätöidään ja talletuksen summa palautetaan pelaajalle.

Luovutan pian todisteen ja koko pelihistorian luotettavalle agentille.

Toivottaen,

Vastaava toimihenkilö

Affiliate Manager

Max W****"

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Max ja Cashalot Casino -tiimi, että arvioit tämän tapauksen. Voisitko lähettää todisteita, jotka vahvistavat väitteesi osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Lisäksi, voisitko selventää, kuinka tällainen pelattavuus voisi vaikuttaa negatiivisesti kasinoon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, minulla on edelleen kaikki todisteet, jopa video, josta kosketin laillisesti kaikkia kaappauksia ja valokuvia.


Kaikki parhaat

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

siellä näet talletukseni ja kotiutukseni tämän jälkeen he sulkivat tilini yhtäkkiä ja 5000e ei koskaan saapunut

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Nicolas, huomaa, että kasino on avannut valituksen uudelleen ja odotamme nyt kasinon vastausta. Jos tarvitsemme sinulta lisätietoja, kutsumme sinut jakamaan ajatuksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nicolas ja Kristina!

Annoin pelihistorian ja tapahtumahistorian Kristinalle, josta hän näkee, että Nicolas teki paljon vetoja minuutin aikana = tämä tarkoittaa, että hänellä oli 2-3 tai useampia välilehtiä samanaikaisesti. Se on sääntöjen mukaan kiellettyä. Mikä tahansa kasino mitätöi nämä voitot ja palauttaa talletussumman takaisin pelaajalle.

Toivottavasti kuulemme Christinasta pian, toivotan sinulle hyvää viikonloppua!

Toivottaen,

Vastaava toimihenkilö

Affiliate Manager

Max W****

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, minulla oli vain tuon pelin välilehti auki, en tiedä miksi kerroit sen minulle? koska et halua maksaa minulle sitä, mitä ansaitsen pelaamalla vedonlyönnillä rahoistani. Et ole koskaan palauttanut tallettamiani rahoja. Talletin rahaa kasinolle tililläni, eikä kukaan ole palauttanut sitä minulle


odotan vastausta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää, minulla ei ole koskaan ollut ongelmia minkään kasinon kanssa, vain sinun kanssasi, enkä ole ainoa, jolla on ollut ongelmia. Minulla on video, kun sain palkinnon, minulla oli vain ikkuna auki, jos tarvitset videon, lähetän sen. Pelasin samalla tavalla kuin aina. Slotissa ja vetoan, kukaan ei ole palauttanut tililtäni tallettamiani rahoja


Kaikki parhaat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,


Kiitos molemmille vastauksistanne.


Rakas Max,

Olen katsonut pelihistorian, mutta en löytänyt mitään epäilyttävää. Vaikka Nicolas todella pelasi useilla välilehdillä, en näe siinä mitään ongelmaa. Hän asetti panoksia kolikkopeleihin oikealla rahallaan, enkä ole tietoinen kielteisistä vaikutuksista, joita tällä voisi olla kasinoon.


Voisitko selventää, kuinka tämäntyyppinen pelaaminen vaikutti negatiivisesti kasinoon?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koska kasino on jälleen lakannut vastaamasta, valitettavasti ei ole paljon tehtävissä. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista