Ruotsalainen pelaaja oli joutunut toistuvasti peruuttamaan nostopyyntöjä ilman erityistä syytä ja vastausta tiedusteluihin. Useita vetäytymistapoja on yritetty tuloksetta. Ymmärtääksemme tilannetta täysin, olimme esittäneet pelaajalle sarjan kysymyksiä tilin vahvistamisesta ja kotiutusongelmien luonteesta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen valitus hylättiin.
Hei. Olen yrittänyt nostaa rahaa kasinolta pari kertaa tuloksetta. Joka kerta kun yritän kotiuttaa, nosto peruuntuu. Ja kestää myös pari päivää ennen kuin se peruutetaan.
älä anna syytä miksi se on peruutettu, eikä kukaan vastaa sähköposteihini, kun kysyn heiltä siitä.
Olen kokeillut erilaisia tapoja nostaa rahaa ilman menestystä.
mitä voin tehdä nyt?
Kiitos avustasi.
Rakas poika9,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin.
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
