Ruotsalaisen pelaajan vetäytymisprosessissa oli viivettä, joka oli ollut vireillä kuukauden ajan. Huolimatta yrityksistämme ymmärtää tilannetta ja auttaa häntä, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tästä syystä emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei saanut yhteyttä.
Hei, he ovat jatkuvasti huonontaneet minua 1 kuukauden ajan, he eivät maksa rahojani, auttakaa minua tässä asiassa.
Hyvä yldrm07119,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että nostopyyntösi on ollut vireillä kuukauden? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
