Italian pelaaja väittää, että hänen talletetut rahansa katosivat pelaamatta. Hän pyytää talletuksen palautusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minun on tehtävä valitus, koska talletus, jolla pelasin, on mennyt.
Arvo ilman vetoani.
Pyysin hyvitystä ja he sanoivat, että pelasin sen.
Mikä ei ole totta, koska muuten olisin jatkanut.
Joko sivusto on huijattu tai joka tapauksessa se ei ole varma, koska summani on kadonnut ilman, että olen nostanut.
Haluan hyvityksen.
Hei Mariagrazia,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko selventää, kuinka paljon rahaa talletit ja kuinka paljon rahaa katosi tililtäsi?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Lähetä minulle myös pelihistoriasi siitä hetkestä lähtien, kun teit tämän talletuksen.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina