Italialainen pelaaja väittää, että kasino ei maksa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Jose,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Olisitko niin ystävällinen ja kuvailisitko tarkemmin mitä tapahtui?
Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina