Saksalainen pelaaja valittaa epäselvistä bonusehdoista. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.
Hei, sain sähköpostin. Siinä lukee, että saan tililleni 200% ja 500€. Kasino väittää kuitenkin, että sen pitäisi tarkoittaa, että saat jopa 500€. Mutta postissa lukee selvästi 500€ lahja! JA saat 500€ tilillesi.
Hyvä dennisjankowsky,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa, minkä bonuksen olette yrittäneet lunastaa? Voit lähettää sen nimen tai linkin toistaessasi. Ihannetapauksessa lähetä kampanjatarjoussähköposti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Kiitos, dennisjankowsky, edelleenlähetetystä sähköpostista. Olen tarkistanut kampanjatarjouksen ja nettisivun ja tämän löysin ( täältä ):
"TERVETULOS BONUS KASINOLTA 200 % 500 € asti"
Se tarkoittaa, että maksimibonus, jonka voit saada ensimmäisellä talletuksellasi, on 200 % aina 500 euroon asti. Toisin sanoen, jos talletat enemmän kuin 250 €, enimmäissumma on edelleen 500 €.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valitukseni perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Hyvä dennisjankowsky,
Pidennämme ajastinta 10 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.