Huomaa, että tällaiset viestit tai sähköpostit ovat yleensä yleisiä. Yritän sanoa, että vaikka saisit viestin jossain tarjouksessa, se ei välttämättä tarkoita, että olet oikeutettu siihen, eikä kasinolla ole velvollisuutta myöntää sinulle bonuksia. Varsinkin kun on kyse no Deposit -bonuksista.
Tässä tapauksessa näen myös toisen ongelman - loit uuden tilin (joka on yleensä käyttöehtojen vastainen) sen sijaan, että avasit vanhan uudelleen, ja sait kerran 30 dollarin rekisteröitymisbonuksen.
Olen pahoillani, mutta käytyämme läpi kaikki saatavilla olevat todisteet pelkään, ettemme voi auttaa. Kerro minulle, jos minulla on jotain lisätietoja, jotka olen unohtanut, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Please note, that messages or emails like this are usually generic. What I am trying to say is, that even if you received a message with some offer, it doesn't necessarily mean, that you are eligible for it and the casino is not obliged to grant you any bonuses. Especially when it comes to No Deposit bonuses.
In this case, I see another problem as well - you created a new account (which is usually against T&Cs) instead of reopening your old one and you once received a $30 sign-up bonus.
I am sorry, but after reviewing all the available evidence, I am afraid that we are not able to help. Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös: