Norjalainen pelaaja talletti 530 Norjan kruunua ja sai 100 % tervetuliaisbonuksen, mutta hän joutui vähentämään voitostaan bonusehtojen vuoksi. Panostettuaan bonuksen ja säädeltyään saldoaan he nostivat tiliään 5 000 NOK:iin. Kasino poisti kuitenkin voitot uudelleen, ja pelaaja pyysi saldonsa korjaamista.
Tein eilen talletuksen Ethereumiin. Talletus on noin 530,- nok. Sai 100% tervetuliaisbonuksen.
Panosti bonuksen 100%. Kokonaisvoitot bonuksen nostamisen jälkeen olivat 10 000 nok. Bonusehtojen vuoksi, max 5x talletus, he poistivat 7.500,- nok voitoistani. Tilille jäi nostettavaksi noin 2530,- nok.
Bonuksen kierrätyksen jälkeen minulla oli kasinotililläni noin 2530,- nok. Pelasin vähän enemmän, koska sivusto ei antanut minun vetäytyä. Sitten pelasin, kunnes saldoni oli 5000 nok. (Ilman bonusta).
Sain tänään viestin, että he ottivat jälleen voittoni. Vaikka pelasin bonuksen jälkeen. Heillä ei ole oikeutta tehdä tätä.
Kasinon on korjattava saldoni 5 000 nokiin ja korjattava, jotta voin kotiuttaa rahani.
Rakas Enil,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Casabet.io Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
