KotiValituksetCaptainsbet Casino NG - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa talletettuja varoja.

Captainsbet Casino NG - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa talletettuja varoja.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 100

Määrä: 130 000 ₦

Captainsbet Casino NG
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 30.4.2024 | Ratkaisematta : 30.5.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Nigerialaisella pelaajalla oli vaikeuksia saada talletettuja varojaan Captainsbetiltä. Kasinon lukuisista yhteydenotoista ja lupauksista huolimatta maksua ei ole saatu syyskuun 2023 jälkeen. Pelaaja talletti useita summia ja pyysi kotiutusta pelin mitätöinnin jälkeen ja palautti panoksensa, mutta vain osa maksusta suoritettiin. Valitustiimi otti kasinoon yhteyttä useita kertoja, mutta tuloksetta. Valitus päätettiin "ratkaisemattomaksi", mikä vaikutti negatiivisesti kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää, minulla on talletetut varat captainsbetissä. Tein talletuksen ja pelasin peliä, ja he mitätöivät sen ja ovat kieltäytyneet maksamasta minulle takaisin syyskuusta 2023 lähtien tähän päivään asti.


Olen laittanut heille viestin pari kertaa ja he lupaavat maksaa, minkä kieltäytyvät. Yritän kirjautua sisään tililleni tänään ja huomaan, että he ovat sulkeneet alueellani. Mutta en silti maksa minulle vielä.


Minulla on kaikki näyttökuvat mukanani

Pls @casino.guru Tarvitsen apuasi


Minun tilitunnukseni heidän kanssaan-****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä kaybright44,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Captainsbet Casino NG:n kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Ymmärsinkö oikein, että kasino syyttää sinua kasinolle tekemäsi talletuksesi peruuttamisesta?
  • Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
  • Voisitko selittää, milloin keskustelu kasinon kanssa tapahtuu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää herra Tomas, en ole koskaan kerännyt voittoja captainsbetistä. Vain rahat, jotka talletin pelatakseni vedon, peli mitätöityy ja panokseni palautuu. Ja rajoitti tiliäni.

Ja syyskuusta 2023 tähän päivään asti. Heidän on ollut vaikea palauttaa rahastoani minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Oletko tehnyt useita talletuksia kasinolle?

Onko sinulla tietoja näistä talletuksista?

  • Ole hyvä ja jaa todiste näistä talletuksista täällä tai lähetä todiste sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää päivää, herra Tomas, olen onnistuneesti etsinyt kaikki tallettamani tapahtumat heidän kanssaan.


Menetin heille kaksi ensimmäistä talletettuani rahaa, jotka ovat 13 500 ja 22 000


Sitten talletin 100 500 ja 50 000 samana päivänä käytän sitä pelin pelaamiseen ja myöhemmin panokseni palauttamiseen ja teen kotiutuksen, he maksavat minulle 20 000, jolla on nyt 130 000 vetotililläni tähän päivään asti 19.9.2023 alkaen.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, kaybright44, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kaybright44!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Lopetan valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä laskee kasinon luokitusta. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama muutos luokituksessa saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Lisäksi kasino on nyt suljettu, joten en voi suositella sinua ottamaan yhteyttä mihinkään peliviranomaiseen. Kerro minulle, jos tarvitset apua tapaukseen liittyen tai jos kasino yrittää ottaa sinuun yhteyttä ( pavel.k@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.

Parhain terveisin,

Pavel K

Casino Guru -tiimi


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista