Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt nostoa kuukausi sitten onnistuneen tilin vahvistuksen jälkeen, mutta maksua ei ollut käsitelty. Hän ei ollut saanut vastausta useiden yritysten jälkeenkään ottaa yhteyttä kasinoon. Pelaajalle oli maksettu joitakin voittoja aiemmin, mutta tuolloin hän sai vain osan kotiutuksestaan ilman selityksiä. Myöhemmin pelaaja pyysi meitä lopettamaan valituksen, ja me suostuimme.
Olen syvällä tällä sivustolla, pelasin jonkin aikaa ja kotiutin voittoni. Lähetin asiakirjani en 1, vaan 3 kertaa. Nyt he sanovat, että tilini on vahvistettu maksua varten.Mutta tämä oli 1 viikko sitten. Lähetän jatkuvasti sähköpostia ja kuulen mitään heiltä. he pilaavat jouluni, koska minulla ei ole rahaa ennen 3. tammikuuta. JOS voitte auttaa, se on mukavaa, koska en saa minnekään.
Hyvä kobra562,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Voitin täällä jonkin aikaa sitten ja sain osan, mutta en kaikkia voittojani. Heillä oli dokumenttini tuolta ajalta.Voitot olivat bonuskoodilla ilman maksimilunastusta. Tiedän sen joka tapauksessa, en aio syventyä tähän uudelleen
Hei, sain juuri 240,00 sivustolta.Ei aavistustakaan miksi en saanut kaikkea?Ei sähköpostiviestiä, jossa kerrotaan miksi.Joten jos tämä on kaikki mitä voin tehdä.Voimme lopettaa tapauksen.Mutta jos voit selvittää miksi Sain vähemmän kuin kotiutukseni
Kiitos päivityksestä ja selityksestä.
Voisitko täsmentää, kuinka paljon talletit kasinolle? Oliko saamasi bonus "ei-rahakastettava"? (bonuksen alkuperäinen määrä poistetaan noston yhteydessä)
Jos olet epävarma, lähetä minulle tarjousta koskevat tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Sulje tapaus. Olen yrittänyt saada vastauksia
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
