KotiValituksetCampoBet Casino SE - Pelaaja kamppailee toistuvien kasinon vahvistuspyyntöjen kanssa.

CampoBet Casino SE - Pelaaja kamppailee toistuvien kasinon vahvistuspyyntöjen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 400 kr

CampoBet Casino SE
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 19.5.2024 | Tapaus suljettu : 29.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Ruotsalaisella pelaajalla oli Campobetin vahvistusongelmia. Huolimatta siitä, että kasino toimitti kaikki vaaditut asiakirjat ja esitti todisteet tuloistaan, hän pyysi lisätietoja, joihin pelaajalla ei enää ollut pääsyä. Pelaajan tili jäädytettiin, vaikka sisäänkirjautuminen oli silti mahdollista. Ongelma ratkesi, kun kasino vahvisti, että pelaajan saldo oli maksettu heidän Skrill-tililleen. Pelaaja ei vahvistanut vastaanottoa eikä vastannut, ja meidän piti sulkea tämä valitus hylätyksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei! Minulla on ongelmia Campobetin kanssa, koska he kieltäytyvät vahvistamasta minua, vaikka heidän verkkosivuillaan kaikki on vihreää. Lähetin vaaditut asiakirjat ja sain hyväksynnän. Olen liittänyt tiedostoja, joista näkyy, mistä rahat ovat peräisin. He kuitenkin pyytävät lisätietoja, joihin minulla ei ole enää pääsyä pankin vaihdon jälkeen. Tilini on nyt jäädytetty, mutta voin kirjautua sisään. Olen toimittanut todisteet kaikista käyttämistäni rahoista heidän verkkosivustollaan. Toisin sanoen olen osoittanut, että rahat ovat "puhtaita". He vaativat todisteita tulevista tuloista, mutta kun olen lopettanut opinnot, en saa enää opintotukea vaan tuloni tulee kesäkuussa alkavasta työstä. Olen selittänyt tämän heille, mutta he jatkavat sähköpostien lähettämistä, joissa pyydetään vahvistusta seuraavan lukukauden opintotuesta.

Jos tarvitset lisätietoja, kuten sähköposteja tai vahvistuksen siitä, että KYC:ni on hyväksytty verkkosivustolla, voin toimittaa sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Beffan1996,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko täsmentää, minkä tyyppisiä asiakirjoja et ole voinut lähettää kasinolle?

Voisitko ystävällisesti kertoa, mitä tietoja et saa nyt, kun olet vaihtanut pankkia?

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken yhteydenpidon sinun ja kasinon asiakastuen välillä, jotka voivat olla merkityksellisiä tutkimuksemme kannalta? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

He vastasivat nopeasti, kun sanoin kirjoittavani sinulle. He sanovat nyt, etten ole ilmoittanut tuloja, mitä olen tehnyt ja jonka näen aiemmissa sähköpostiviesteissäni sekä heidän KYC:ssään! Lähetin sen kuitenkin uudelleen tänä aamuna, joten katsotaan mitä tapahtuu. Tulee todennäköisesti takaisin lähitulevaisuudessa 🙂


Kirjoitan sinulle yksityisesti mitkä asiakirjat ovat voimassa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Lähettämäsi sähköpostin perusteella näyttää siltä, että kasino halusi todisteita siitä, että suljettu tili kuului sinulle. Ymmärrän, että et voi nyt käyttää sitä, mutta saatat joutua vierailemaan edellisessä pankissasi ja pyytämään vahvistusta siitä, että olit suljetun tilin omistaja. Olisiko sinun mahdollista järjestää se?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Ah ei anteeksi. He halusivat todisteen siitä, että sain sähköpostissa kirjoittamani summan. Ei, jos tili kuuluisi minulle. He tietävät sen jo. Kehitetään Mailissa, koska siellä on joitain yksityisiä asioita liittyen summiin ja vastaaviin.


Kuten sanottu, ei voinut lähettää kaikkea postia joululta, koska se on kadonnut. Yritän löytää sen, jotta saat kaiken tiedon alusta alkaen ja näet mitä tarkoitan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, he ovat nyt taas lakanneet vastaamasta. Täytyy varmaan odottaa, että he vastaavat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Oh, tämä on vitsi. Nyt kirjoitetaan TAAS seuraavan lukukauden opintotuesta vaikka hag ei silloin opiskelisi!! Heillä ei ole sisäistä yhteyttä toisiinsa, eivätkä he tarkista postiani, koska he ovat uusi henkilö, joka tarkistaa tapauksen koko ajan. Sinun täytyy auttaa minua.


tulee koko ajan ratkaisuun uuden ihmisen kanssa. Sitten palaamme seuraavana päivänä alkuperäiseen alkuun. En tiedä mitä voin tehdä. Sinun on otettava heihin yhteyttä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Beffan1996, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei Beffan1996,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tämän tapauksen ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.

Haluamme kutsua CampoBet Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä CampoBet Casino

Voisitko selittää, miksi pyydät pelaajaa todistamaan opintotuesta seuraavalle lukukaudelle, kun hän on selvästi ilmoittanut, ettei hän enää opiskele? Vaikuttaa siltä, että pelaaja on jo toimittanut riittävät todisteet, joten mikä estää sinua käsittelemästä hänen nostoaan? Jos tietoja ei voida jakaa julkisesti, lähetä se minulle osoitteeseen michal.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Kiitos yhteydenotostasi.


Pyydämme ystävällisesti toimittamaan meille rekisteröidyn sähköpostiosoitteesi. Kiitos ymmärryksestä!


Parhain terveisin,

Asiakaspalvelu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Beffan1996,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Katsotaan.

Lähetin asiakirjat, jotka osoittavat, että vanha pankkini kuului minulle ja että tili suljettiin 2023-10-03. Luulen, että se alkaa mennä eteenpäin, mutta katsotaan.


Kirjoita sähköpostiosoitteeni seuraavaan kappaleeseen, koska en halua julkaista sitä.




Muokattu
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Pelaajan pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen pelaajan pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän periaatteen ja arvostan, että välität pelaajista sekä eettisestä että laillisesta näkökulmasta. On todella hyvä, että sinulla on nämä ohjeet ja pyrit varmistamaan turvallisen ja oikeudenmukaisen ympäristön kaikille osapuolille. On kuitenkin turhauttavaa, että todisteitani ja asiakirjojani ei oteta huomioon, vaikka siitä on nyt kulunut kuusi kuukautta. OLETAN, etten ole ainoa, jolla on tämä ongelma, joten jos en minun takiani, harkitse sisäisen viestinnän parantamista hieman, koska pidät sivustostasi ja tarjouksestasi. Ja nyt kaikki on toiminut moitteettomasti tätä lukuun ottamatta.


Beffan

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Kiitos, että annoit meille Skrill-tietosi, saldo välitettiin maksettavaksi asianomaiselle osastolle. Ole hyvä ja odota päivityssähköpostiamme.


Parhain terveisin,

CampoBet.se

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä asiakas,


Haluamme ilmoittaa, että saldosi maksettiin Skrillille 15.06.2024.


Parhain terveisin,

CampoBet.se

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos hyvistä uutisista, CampoBet Casino Team.


Hyvä Beffan1996,

Kasinotiimin vastauksen mukaan varat on siirretty onnistuneesti Skrill-lompakkoosi. Vahvista varojen vastaanottaminen varmistaaksesi, että valituksesi katsotaan ratkaistuksi.

Jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa, ota rohkeasti yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Beffan1996,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Beffan1996,

Vaikka näyttää siltä, että tämä asia on selvitetty ja olet todennäköisesti saanut varat, koska emme ole saaneet sinulta enempää vastausta tämän vahvistamiseksi tai jos tarvitset lisäapua, meidän on valitettavasti pakko hylätä tämä valitus. Haluan kiittää kasinotiimiä yhteistyöstä.

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, niin yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista